Wie kann man die Kommunikation in einem Remote-Software-Entwicklungsteam verbessern?

Es gibt diverse Maßnahmen und Ansätze, um die Kommunikation in virtuellen bzw. Remote Engineering Teams von Softwareentwicklern und Software-Ingenieuren zu verbessern. Dabei ist irrelevant, ob es sich um Frontend-, Backend- oder andere speziellere Softwareentwickler*innen handelt.

Hier ist eine Tabelle mit meiner persönlichen Einschätzung davon, wie wirkungsvoll die Maßnahmen jeweils sind. Das wird dir dabei helfen, die richtigen Maßnahmen auszuwählen.

	Bewertung	Kontext
Individuelle Persönliche Beziehung in 1-1 Meetings stärken	3: Hohe Wirkung	Die gute persönliche Beziehung hilft dabei, Mitarbeitenden Kommunikationsfähigkeiten beizubringen (kann mit Tools wie Echometer unterstützt werden)
Asynchrone Kommunikation stärken	2: Mittlere Wirkung	Kann den Arbeitsfokus von Mitarbeitenden erhöhen, bedarf jedoch guten Beziehungen und etablierten Regeln
Klare Kommunikationsrichtlinien einführen	2: Mittlere Wirkung	Hilft, sich gemeinsam diesbzgl. zu verbessern, bedarf aber gewisser Motivation & Reife im Team
Gute Kommunikationstools nutzen	2: Mittlere Wirkung	Eine Voraussetzung für gute Kommunikation, die jedoch nicht ausreicht
Gute Agile Retrospektiven durchführen	3: Hohe Wirkung	Können extrem wirkungsvoll darin sein, Kommunikation kontinuierlich zu verbessern - besonders bei Nutzung von Software Tools wie Echometer
Als gutes Beispiel voran gehen	3: Hohe Wirkung	Einfach umzusetzen und hoher Wirkungsgrad, wenn du parallel Erwartungen im Team transparent machst
Pair Programming Rotation	3: Hohe Wirkung	Peer-to-Peer Kommunikation erzeugt gute entsprechende Beziehungen und mehr Sicherheit, sich im Team zu öffnen
Code Review Guidelines	1: Geringe Wirkung	Erfahrungsgemäß selten nach der Erstellung nochmal angeschaut - da sind gezielte agile Retrospektiven als “Gewohnheit” effektiver
“Launch Fridays” - Demo des zuletzt veröffentlichten	2: Mittlere Wirkung	Hilft spezifisch, die Kommunikation bzgl. der Aufgaben zu fördern, aber nicht die Grundlagen guter Kommunikation (z.B. psychologische Sicherheit) zu fördern
Monatliche “Tech Show & Tell” - Entwickler teilen etwas, das sie gebaut/gelernt haben	2: Mittlere Wirkung	Entspannte Atmosphäre führt zu Beziehungsaufbau, muss jedoch nicht unbedingt sofort im Alltag zu Verbesserungen führen
Ein #wins oder #gratitude Kanal mit “Danke”, Hilfe und Mentoring	1: Geringe Wirkung	Anfangs hilfreich, später aber oft nicht mehr aktiv im Team genutzt, weil es keinen regelmäßigen Trigger gibt (wie bei Retrospektiven)
“Remote Kaffee” - ein Bot paart Teammitglieder wöchentlich für entspannte Gespräche	3: Hohe Wirkung	Peer-to-Peer Kommunikation erzeugt gute entsprechende Beziehungen und mehr Sicherheit, sich im Team zu öffnen

Um dir etwas mehr Hintergrund zu meiner Bewertung der Maßnahmen zu geben, folgende Dinge habe ich im Kopf gehabt:

• Wie einfach ist die Maßnahme umzusetzen?
• Wie nachhaltig ist die Maßnahme erfolgreich?
• Wie groß ist der mögliche Effekt dieser Maßnahme?
• Wie sehr zahlt die Maßnahme auf die Fundamente guter Kommunikation ein: Ein motiviertes Team mit vertrauensvollen, positiven Beziehungen untereinander?

Als nächstes habe ich eine kurze Schritt-für-Schritt Anleitung, die eine chronologische Einordnung der Maßnahmen vornimmt.

Schritt-für-Schritt Anleitung: Kommunikation in IT Teams verbessern

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt Anleitung dafür, wenn du die Kommunikation in deinem Team auf Basis der oben genannten Maßnahmen verbessern möchtest.

1. Beziehung: Baue als Führungskraft eine positive Beziehung mit deinen Mitarbeitenden bzw. Direct Reports auf. Software Tools wie Echometer können dir in zweiwöchentlichen Eins-zu-Eins Meetings helfen
2. Zwanglose Termine: Auch zwanglose Termine wie gemeinsame (remote oder virtuelle) Mittagessen, Spaziergänge helfen sehr dabei, die Beziehungen im Team zu verbessern
3. Erwartungen festlegen: Sobald sich die Beziehungen im Team festigen, könnt ihr Kommunikationsrichtlinien und Code Review Guidelines etc. gemeinsam festlegen, um sie später in euren Retrospektiven regelmäßig zu reflektieren.
4. Als gutes Beispiel voran gehen: Nachdem ihr klarere Arbeitsbestimmungen festgelegt habt, ist es deine Aufgabe als Führungskraft, diese vorbildlich und transparent vorzuführen und sie vom Team einzufordern.
5. Pair Programming Rotation: Pair Programming hilft sowohl bei der fachlichen und bei der persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und stärkt das Beziehungsgeflecht weiter
6. Agile Retrospektiven mit Echometer: Sprint Retrospektiven sind der Garant dafür, dass ihr eure Kommunikationsziele regelmäßig reflektiert und somit nachhaltig verbessert - gerade das Echometer Software Tool hat gute Vorlagen, um sich bzgl. Kommunikation zu verbessern

Mit diesem Prozess solltest du ein klareres Gefühl dafür haben, wie vorzugehen, wenn du Kommunikation in deinem Software-Ingenieursteam bzw. Development Team als IT Führungskraft zu verbessern.

FAQs: Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen in diesem Kontext.

Welche Maßnahme ist am wirkungsvollsten, um die Kommunikation in Remote Engineering Teams zu verbessern?

Das hängt stark von deinem Team und dessen Reifegrad ab. Grundsätzlich ist die Kombination aus verschiedenen Zutaten entscheidend:

1. Schaffung Psychologischer Sicherheit im Team, gepaart mit der
2. Schaffung klarer Erwartungen an die Kommunikationsprozesse, gepaart mit
3. Regelmäßiger Trigger, die Kommunikation zu reflektieren und weiter zu verbessern, wofür agile Retrospektiven optimal geeignet sind

Das Retrospektive Software Tool Echometer hat sogar Vorlagen, die dir dabei helfen, Kommunikation in deinem Team zu reflektieren - hier kannst du stöbern: https://my.echometerapp.com/retro-setup

Welche Maßnahmen sind wenig empfehlenswert, um die Kommunikation in virtuellen bzw. Remote Softwareentwicklungsteams zu verbessern?

Nach meiner Erfahrung haben so etwas wie Code Review Guidelines oder #gratitude Channel möglicherweise kurzfristige Effekte, führen aber ohne regelmäßigen Reflektionstrigger zu keinen nachhaltigen Verbesserungen. Erst in Verbindung mit regelmäßigen agilen Retrospektiven entfalten sie eine gewisse Kraft.

Welche Tricks oder Tools gibt es, um die Kommunikation in virtuellen Remote Softwareingenieurs-Teams zu verbessern?

Ein “Trick” ist in gewisser Weise, insbesondere bei Teams, die sich nicht gut kennen, anfänglich einen großen Wert darauf zu legen, psychologische Sicherheit im Team aufzubauen. Das geht insbesondere durch eine gute Fehlerkultur der Führungskraft - zeig dich verletzlich und sprich über deine Fehler!

Ein Tool, das nachhaltig dabei hilft, die Kommunikation in Softwareentwicklungsteams zu verbessern, ist das Sprint Retrospektive Software Tool Echometer. Durch diverse psychologisch fundierte Vorlagen hilft es dabei, die Grundlagen guter Kommunikation wie psychologische Sicherheit und klare Prozesse regelmäßig zu reflektieren und zu verbessern.