Qualitätssicherung als Projektmanager: 5 Tipps & Gedanken

In der dynamischen Welt agiler Projekte stehen Projektmanager oft vor der Herausforderung, wie wir Qualitätssicherung effizient umsetzen können. Als Scrum Master teile ich heute fünf Tipps und Gedanken zu dem Thema, um euch langsam einzuführen.

Projektmanager Qualitätssicherung

Definition von Qualitätssicherung

Bevor wir in die Tiefe gehen, klären wir kurz, was Qualitätssicherung im Projektmanagement bedeutet. In agilen Teams bezieht sich Qualitätssicherung nicht nur auf den Code, sondern auf den gesamten Prozess und vor allem die Ergebnisse des Projekts. Es geht darum, sicherzustellen, dass das Team hochwertige Ergebnisse liefert, die den Kundenanforderungen entsprechen.

Verantwortung für Qualitätssicherung im Team

Wer ist eigentlich für die Qualitätssicherung in Projekten verantwortlich? Hier lautet die Antwort in einem theoretischen, optimalen: Alle im Team. Qualitätssicherung ist keine isolierte Aufgabe eines einzelnen Projektmanagers. Jedes Teammitglied sollte sich gleichermaßen verantwortlich fühlen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Dies fördert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern trägt auch zu einem ganzheitlichen Verständnis für Qualität bei.

Gleichzeitig geht diese Antwort eventuell an der Realität vorbei, denn oftmals wird nun einmal nach einer verantwortlichen Person gesucht. Dann ist meist die Projektleitung bzw. der Projektmanager oder eine andere Rolle verantwortlich.

Projektmanager Qualitätssicherung

Welche Ansätze gibt es?

Es sind drei typische Methoden beim Thema Qualitätssicherung von Projektmanagern zu nennen.

Statistical Process Control (SPC):

Statistical Process Control, zu Deutsch “Statistische Prozesslenkung”, ist eine Methode zur Überwachung und Steuerung von Prozessen. Durch die Analyse statistischer Daten können Abweichungen vom normalen Prozessverlauf frühzeitig erkannt werden. Dies ermöglicht eine proaktive Intervention, um die Qualität der Ergebnisse zu gewährleisten. SPC ist eine effektive Technik, um Schwankungen in Prozessen zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.

Failure Testing:

Failure Testing, oder auch “Fehlerprüfung” auf Deutsch, ist eine Methode, bei der ein System oder Produkt gezielt extremen Bedingungen ausgesetzt wird, um mögliche Schwachstellen oder Ausfälle zu identifizieren. Das Ziel ist es, die Belastbarkeit und Zuverlässigkeit unter extremen Bedingungen zu testen und sicherzustellen, dass das Produkt den Anforderungen standhält. Failure Testing ist eine proaktive Maßnahme, um mögliche Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor das Produkt auf den Markt kommt.

Total Quality Management (TQM):

Total Quality Management, übersetzt “Gesamtheitliches Qualitätsmanagement”, ist ein umfassender Ansatz zur Qualitätssteigerung in allen Unternehmensbereichen. Dabei steht die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Produkten und der Organisationsstruktur im Fokus. TQM betont die Einbeziehung aller Mitarbeiter in den Qualitätsprozess und strebt danach, Qualitätsstandards zu definieren und kontinuierlich zu übertreffen. Dieser ganzheitliche Ansatz schafft eine Kultur der Qualitätsorientierung im gesamten Unternehmen.

Diese eher abstrakten Herangehensweisen an das Thema Qualitätssicherung möchte ich noch um ein paar konkrete Tipps für dein agiles Projekt ergänzen. Die Tipps sind dabei so gemeint, dass sie zu einer besseren Ergebnislieferung am Ende des Projekts beitragen werden.

Projektmanager Qualitätssicherung

Ein paar allgemeine Tipps

Tipp 1: Automatisierte Tests implementieren:

Scrum Guide empfiehlt kontinuierliche Verbesserung, was offensichtlich eng mit Qualitätssicherung für Projektmanager zusammenhängt. Automatisierte Tests sind ein effektiver Weg, die Qualität zu gewährleisten. Unittests können automatisch während des Entwicklungsprozesses durchgeführt werden. Zeitersparnis und Minimierung möglicher Fehlerquellen sind der Gewinn.

Tipp 2: Teammitglieder ständig weiterbilden:

Agiles Projektmanagement erfordert ständige Anpassung. Daher ist kontinuierliche Weiterbildung entscheidend. Beispiel: Etabliere regelmäßige Schulungen oder Lunch-and-Learn-Sessions, um neues Wissen im Team zu teilen und zu diskutieren.

Tipp 3: Implementierung von Code-Reviews:

Scrum Guide ermutigt zu transparenter Zusammenarbeit. Implementiere regelmäßige Code-Reviews im Team (falls es sich um IT Projekt handelt), um sicherzustellen, dass der Code nicht nur funktioniert, sondern auch den vereinbarten Standards entspricht. Gemeinsames Feedback fördert die Qualitätsentwicklung.

Tipp 4: Betonung der Definition of Done (DoD):

Eine klare Definition of Done (DoD) ist entscheidend für Qualität. Definiere klare Kriterien, wann eine Aufgabe als abgeschlossen gilt. Dies schafft Transparenz und verhindert Missverständnisse darüber, wann eine Arbeit als qualitativ hochwertig betrachtet wird.

Tipp 5: Rückblicke bzw. Retrospektiven für kontinuierliche Verbesserung nutzen:

Scrum Guide betont regelmäßige Inspektion und Adaptation. Nutze Retrospektive Meetings, um gemeinsam über den Prozess zu reflektieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Statt nach Schuld zu suchen, fokussiere dich auf effizientere Arbeitsweisen.

Übrigens möchte ich als Hinweis hinzufügen, dass diese Informationen abhängen davon, in welcher Art von Unternehmen du dich befindest - ist es zum Beispiel ein kleines Startup, ein großer Konzern oder irgendwo dazwischen? Dann sind einige der Punkte hier eventuell weniger relevant, denn sollten Management- und Führungsstile natürlich an ihren Kontext angepasst werden (mehr zu: Was ist Kleinst-Business-Führung).

Projektmanager Qualitätssicherung

Dein Projekt per Knopfdruck noch besser machen

Bei der Qualitätssicherung in deinem Projekt können natürlich auch Tools helfen. Hier zu nennen ist besonders Echometer, das für agile Teams Leads und Projektleitungen entwickelt wurde.

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Viele Qualitätssicherungsmaßnahmen könnte man sich sparen, wenn die Grundlagen des agilen Manifests wirklich gelebt werden.

Christian Heidemeyer, Psychologe & Scrum Master

Projektmanager Qualitätssicherung

Fazit - Projekt Manager Qualitätssicherung

In der agilen Welt ist Qualitätssicherung für Projektmanager bestenfalls ein gemeinschaftlicher Prozess. Indem jeder im Team die Verantwortung übernimmt,  kontinuierliches Feedback fördert, sich ständig weiterbildet und Retros für Verbesserungen nutzt, schaffen wir nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch ein motiviertes und effizientes Team.

Zuletzt, nochmal der Hinweis: Falls du mal ausprobieren möchtest, wie es sich anfühlt dein Team mit unserem Tool weiterzuentwickeln: Du kannst im Folgenden ohne Login eine agile Retrospektive starten, in dem Fall den “Keep, Stop, Start” Workshop. 

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