129 Preguntas ingeniosas para reuniones individuales (de un psicólogo)

¿Cuál es la diferencia entre una conversación a solas entre tú y tu compañero de vida, y una conversación a solas habitual en un contexto laboral (también conocida como entrevista de evaluación)?

En el contexto laboral, toda conversación individual debe tener un objetivo concreto y no limitarse a una charla trivial. No me malinterpretes: un objetivo absolutamente válido e importante de las conversaciones con los empleados o individuales es, por supuesto, desarrollar y mantener la relación con el empleado. 

Sin embargo, según mi experiencia, muchos directivos se lo ponen demasiado fácil.

La mayoría de las reuniones de empleados o individuales son conversaciones mal planificadas, en las que se aprovecha el estado de ánimo del colega de forma no sistemática y sólo en muy raras ocasiones se registra un objetivo de seguimiento.

Christian Heidemeyer, psicólogo y cofundador Echometer

La conversación con el empleado se lleva a cabo para marcar una lista de verificación: “Sí, he invertido tiempo en mis empleados. Ahora nadie puede decirme nada. Soy un buen directivo; muchos ni siquiera mantienen estas conversaciones”.

Por desgracia, no es tan sencillo.

Buenas preguntas para una reunión individual con el personal

Preguntas de reunión personalizadas para cada ocasión

Puesto que estás aquí principalmente para encontrar buenas preguntas para la evaluación de los empleados, aquí tienes algunos ejemplos de buenas preguntas para reuniones individuales que puedes plantear en la mayoría de los formatos de reuniones individuales en un contexto de trabajo (a distancia):

A continuación encontrarás muchas más preguntas para entrevistas de tasación. Pero antes de llegar a eso, me gustaría darte algunos conocimientos previos.

Puedes ponértelo demasiado fácil y convencerte de que la reunión 1:1 pertenece a tu empleado y que no necesitas preparar nada. En lugar de eso, te recomiendo que tengas un sistema concreto que te permita hacer siempre las preguntas adecuadas y desarrollar realmente a tus empleados en las 1:1. Este sistema es el ingrediente clave para unas conversaciones 1 a 1 picantes y productivas.

No te preocupes: sigue siendo prioritario, por supuesto, que la conversación 1 a 1 siga siendo una conversación relajada y distendida para que el empleado se sienta cómodo, es lógico. Pero, ¿eso contradice un sistema? ¡No!

Por cierto, si quieres ver la versión corta con mis 7 preguntas favoritas para las reuniones individuales, mira mi vídeo.

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Las evaluaciones individuales o de empleados pueden centrarse en cuestiones operativas, como preguntas aclaratorias sobre la función actual del empleado. O pueden centrarse en el desarrollo personal: ¿qué habilidades duras y blandas puede, le gustaría o debería aprender la persona?

En los últimos meses, he realizado unas 100 entrevistas de expertos a directivos sobre el tema de las “conversaciones uno a uno”. Un patrón que era reconocible:

La mayoría de los jefes de equipo quieren que las reuniones individuales se centren más en el “desarrollo personal” que en cuestiones operativas, y con razón. Sin embargo, muchos jefes no saben cómo hacerlo.

Christian Heidemeyer, psicólogo y cofundador Echometer

Aquí es donde vuelve a entrar en juego el mencionado sistema de conversaciones 1 a 1.

Si estás buscando un sistema de este tipo, puedo recomendarte herramientas informáticas que cubren estos puntos: Consulta nuestra comparativa de los tres mejores programas de software individualizado . En particular, hay que mencionar aquí, obviamente, la herramienta Echometer. Cumple todos estos criterios a la vez que proporciona una herramienta retro integrada. Esto fomenta el desarrollo del equipo tanto a nivel individual como de equipo-sistema. Esta entrada del blog ofrece una buena introducción a nuestra herramienta retro: 54 Métodos retrospectivos divertidos .

En este texto, nos centraremos en una parte de este sistema: las preguntas de la entrevista de evaluación o reunión individual. Pero, ¿por qué hacer preguntas? ¿Por qué no te limitas a dar la información que quieres dar? 

La gran ventaja de las preguntas es que, como directivo, normalmente sólo ves una parte de la realidad a la vez. Tu empleado ve una parte distinta de la realidad. Si diriges 1-1 reuniones con preguntas, puedes comprobar si estáis hablando del mismo tema y si tenéis la misma idea de lo que es un “buen trabajo”, por ejemplo, antes de que se haga una evaluación.

Es de esperar que estemos de acuerdo en que las preguntas inteligentes enriquecen cualquier entrevista de evaluación o reunión individual. Pero, ¿en qué consisten realmente las buenas preguntas 1 a 1?

Cómo son unas buenas preguntas para una reunión individual

• En primer lugar: las buenas preguntas para la evaluación de los empleados o las preguntas individuales pueden formularse con naturalidad y autenticidad, sin que parezcan artificiales. Por ejemplo, puedes empezar describiendo una de tus observaciones (lo menos prejuiciosa posible, por supuesto) y luego pasar a la pregunta.
• En segundo lugar, las buenas preguntas de evaluación de los empleados o 1 a 1 se formulan de forma que ofrezcan una vía de respuesta sin ser demasiado prescriptivas. En la mayoría de los casos, esto significa que son abiertas y no cerradas.
• En tercer lugar, una buena evaluación de los empleados o las preguntas individuales también deben fomentar la autorreflexión. Esto requiere que se deje abierta la vía de la solución.
• Cuarto: A veces tiene sentido introducir las preguntas por adelantado, como en mi ejemplo siguiente.

Te daré un ejemplo: Podrías empezar la conversación 1:1 así:

🌧 Comentarios directos 🌧	☀️ Comentarios a través de preguntas ☀️
👎 “Tienes que presentar mejor tus tareas en las reuniones diarias, tus actualizaciones no son comprensibles para el equipo en absoluto”.	👍 “Tengo la sensación de que en las reuniones diarias no comunicamos bien nuestras tareas. ¿Podrías decir, por ejemplo, en qué están trabajando Sarah o Mark? …” En el transcurso de la conversación: “¿Qué importancia tiene, desde tu punto de vista, que nos entendamos las tareas mutuamente? ¿Qué ventajas nos aporta eso en realidad?”. Por último, centrarse en el empleado: “Vale, ahora volvamos a centrarnos en ti, por ejemplo, ayer: ¿cómo valoras tu propia comunicación en la reunión diaria?”
💬 Comenta este método: Este método puede ser válido para unos pocos empleados con los que tengas una estrecha relación de confianza. En la mayoría de los casos, sin embargo, es probable que sea demasiado directo y que ofenda más.	💬 Comenta este enfoque: Aquí, la retroalimentación se inserta en un contexto más amplio, en el sistema. La mayoría de los problemas no son sólo “individuales”, sino sistémicos. A menudo también están implicados otros miembros del equipo. Lo hemos insinuado a través de nuestras preguntas. Así que ahora puedes llevarte dos seguimientos:
⏩ Seguimiento: La emoción negativa está vinculada a una posible medida, lo que frena la motivación para aplicarla.	⏩ Seguimiento: Aquí, como empleado, tengo la sensación de que no soy el único problema y de que se me ha tomado en serio. He tenido suficientes oportunidades para compartir mi punto de vista.* Seguimiento 1: “Vale, interesante, gracias por tu reflexión abierta. Después de eso, ¿cómo te gustaría mejorar tu comunicación diaria en las próximas dos semanas? En la próxima conversación 1:1 podemos reflexionar juntos sobre cómo ha funcionado eso”.

• Seguimiento 2: “En la próxima conversación 1:1, volveré a hablar con Sarah y Mark sobre su comunicación. ¿Qué podrías hacer TÚ para ayudarles a ambos?” |

Nota general: Para éste y los siguientes métodos de diálogo individual, parto generalmente de la base de que ya existe una relación positiva de confianza entre el trabajador y el directivo. 

Además, estos son ejemplos simplificados: cada empleado es diferente. Por supuesto, como he dicho, también hay miembros del equipo que prefieren una comunicación más directa. Básicamente, se debe preguntar a los empleados cómo prefieren recibir los comentarios.

Basta de divagaciones, vamos por fin a nombrar algunas preguntas concretas de evaluación de empleados o de reuniones individuales que puedes utilizar para enriquecer tu sistema de reuniones individuales.

Buenas preguntas para una reunión individual con el personal

Preguntas individuales a vista de pájaro

Si quieres adoptar una perspectiva a vista de pájaro en las conversaciones 1 a 1, por ejemplo en tu reunión individual trimestral o semestral, las siguientes preguntas ofrecen inspiradores temas de conversación:

Preguntas individuales para los nuevos empleados en la primera entrevista

Preguntas individuales para establecer relaciones (por ejemplo, con nuevos empleados)

Una reflexión general previa sobre el tema de la creación de relaciones, que es fundamental para la incorporación de nuevos empleados en los primeros 30 ó 90 días, por ejemplo: existe la ley de la reciprocidad conocida en psicología. Si te doy algo, es mucho más fácil que reciba algo a cambio. 

Dicho de otro modo: Si te abres, te haces vulnerable, eres tú mismo y compartes algo sobre ti, será mucho más fácil que tu nuevo empleado haga lo mismo. 

En concreto, esto significa que para estas preguntas en particular, pero también para otras, tiene sentido que des tu respuesta personal antes de que lo haga tu nuevo empleado. Por ejemplo, di primero qué es lo que te pone de buen humor antes de preguntárselo a tu nuevo empleado.

Así que aquí tienes una lista de preguntas individuales para nuevos empleados o para la primera reunión individual:

Por cierto, si quieres más preguntas para romper el hielo en el contexto del equipo o del grupo para que tus talleres de equipo o retrospectivas empiecen con buen pie, echa un vistazo a esta entrada del blog: 21 preguntas para romper el hielo en un taller de equipo creativo .

Buenas preguntas para una reunión individual con el personal

Preguntas de conversación individuales para conocerse mejor

En el espíritu del onboarding, aquí tienes más preguntas adecuadas para conocerse de forma divertida y lúdica. Algunas de ellas pueden utilizarse muy bien con todo el equipo, pero también, obviamente, en conversaciones individuales.

Por cierto, en el siguiente vídeo he intentado explicar en pocas palabras mis cuatro características favoritas de la herramienta de reuniones 1 a 1 Echometer. También puedes escuchar el testimonio de un cliente de Echometer que está muy satisfecho con Echometer. Échale un vistazo:

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Buenas preguntas de reuniones individuales para empleados

Preguntas de la reunión 1 a 1 centradas en las habilidades blandas

Y la carrera continúa: A menudo no es fácil para los directivos entrenar las habilidades blandas de los empleados. Aunque también hay muchos retos en este ámbito. 

Por supuesto, las preguntas individuales sobre las habilidades interpersonales pueden ayudar en este sentido.

Buenas preguntas de reuniones individuales para empleados

Reunión 1 a 1 Preguntas para evaluar tu propio liderazgo

Tú también deberías pedir comentarios sobre ti como líder. Aquí también se habla de que el empleado “dirige hacia arriba” (en la jerarquía).

Las siguientes preguntas 1 a 1 deberían ayudarte.

Buenas preguntas de reuniones individuales para empleados

Preguntas para el desarrollo de la conversación individual

Haces una buena pregunta y tu empleado te da una buena respuesta. ¿Y qué ocurre después?

Por supuesto, también son importantes las preguntas de seguimiento durante la entrevista individual o de evaluación. Aquí tienes algunas preguntas adecuadas para ello, que deberían darte buenas ideas.

Las siguientes preguntas de la entrevista de evaluación o de la reunión individual no son en realidad preguntas, sino afirmaciones o puntos que los miembros de tu equipo responden en una escala de, por ejemplo, uno a siete. Si las preguntas con regularidad, con el tiempo se hará visible una tendencia sobre qué temas están mejorando.

Estos elementos proceden de nuestra biblioteca de software Echometer One-on-One. Puedes probar gratuitamente nuestra herramienta de software para obtener información numérica directa sobre las preguntas y visualizar las tendencias. Puedes encontrar una comparativa de los mejores programas de reuniones 1-1 en este enlace .

Los siguientes puntos están pensados para reuniones individuales en las que quieras reflexionar con tu empleado sobre su desarrollo personal.

Antes he mencionado que cada miembro del equipo debe “dirigir” al equipo. Esto significa que también existe un proceso de “liderar hacia arriba”: Como directivo, recibes información sobre cómo puedes mejorar. 

Las siguientes preguntas individuales pueden ayudarte a obtener opiniones de tus compañeros sobre tu trabajo.

Conversación 1 a 1 Preguntas - Conversación personal

Preguntas 1:1 para desarrolladores e ingenieros de software

Si estás formando a desarrolladores de software o ingenieros de software, entonces es conveniente que les hagas preguntas individuales. Las siguientes preguntas deberían dar que pensar, especialmente a los empleados de equipos ágiles:

Las siguientes encuestas de comprobación de la salud, que se responden en una escala, son especialmente relevantes para los equipos Scrum ágiles y los desarrolladores de software:

También puedes utilizar nuestra herramienta de retrospectiva para reflexionar sobre todas estas cuestiones con todo tu equipo al mismo tiempo, no sólo en una reunión individual. Puedes obtener más información sobre nuestra herramienta aquí: Comparación de las 7 mejores herramientas retro .

Muy bien, ahora deberías tener suficiente inspiración. Vamos a resumir a grandes rasgos lo que deberías haber aprendido hoy sobre las reuniones individuales y las buenas preguntas para ellas.

En resumen, puede decirse que las buenas reuniones 1:1 van más allá de simplemente marcar una lista de control: Requieren una estructura clara y un sistema que apoye activamente la reflexión y el establecimiento de objetivos. 

Para ello son fundamentales las preguntas individuales bien pensadas que estimulen una autorreflexión más profunda por parte del empleado y creen un espacio para la retroalimentación constructiva. La atención debe centrarse en el desarrollo de las habilidades duras y blandas, así como en hacer frente a los retos operativos. 

El conjunto de preguntas antes mencionado, que aborda temas como la motivación personal, los bloqueos en el trabajo y la consecución de objetivos, ayuda en este sentido. Como ya se ha mencionado, las herramientas informáticas como Echometer también pueden ser útiles, por supuesto, para aplicar un enfoque sistemático de coaching individual y hacer visible el éxito de las reuniones individuales a largo plazo: Consulta nuestra comparativa de las tres mejores herramientas de software individualizadas . Puedes iniciar una prueba gratuita de nuestra herramienta de software mediante la plantilla que aparece a continuación o a través de nuestro sitio web.

Espero que no haya quedado ninguna pregunta sin responder 😉 .

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FAQ - Preguntas más frecuentes

En el contexto de las preguntas de las reuniones individuales, hay por supuesto otras preguntas que puedes hacerte. Por eso he reunido aquí algunas preguntas y respuestas típicas para ti. Por ejemplo, se trata de las mejores preguntas para reuniones individuales y de las preguntas para reuniones individuales que deberías hacer a todo el equipo.

¿Te preguntas qué preguntas de las reuniones individuales son adecuadas para plantear a todo el equipo?

Es una buena pregunta porque implica la suposición de que las preguntas de las reuniones 1 a 1 deben personalizarse para cada empleado. 

Aquí tienes una selección de preguntas que puedes hacer a tu equipo (más arriba encontrarás preguntas más adecuadas): 

• ¿Cómo valoras el estado de ánimo actual del equipo?
• ¿Qué retos ves actualmente para el equipo?
• ¿Qué crees que podríamos mejorar para trabajar mejor juntos?
• ¿Tienes alguna idea sobre cómo podemos hacer que nuestras reuniones sean más eficaces?
• ¿Hay algún recurso o apoyo que te falte para hacer mejor tus tareas?
• ¿En qué medida estás satisfecho con la comunicación actual en el equipo?
• ¿Qué objetivos crees que deberíamos fijarnos como equipo para los próximos meses?
• ¿Qué te hace sentir especialmente orgulloso de nuestro trabajo en equipo?

Las mejores preguntas para una reunión individual son las que están optimizadas para tu empleado. A este respecto, es difícil definir una lista concreta.

Si me pides mi opinión personal, te daría la siguiente respuesta: Las preguntas a los empleados de las mejores reuniones individuales se centran en diferentes áreas:

• Mood: ¿Cómo te encuentras realmente en este momento, tanto profesional como privadamente?
• Desarrollo: ¿Qué es lo que más bloquea actualmente tu desarrollo?
• Feedback: ¿Dónde te gustaría recibir más feedback mío o de tus compañeros?
• Sistema: ¿Qué crees que es lo que más nos bloquea actualmente como equipo en el conjunto de la empresa?
• Mejoras: Si pudieras cambiar una cosa de tu trabajo, ¿qué sería?

Sí, por supuesto que también hay programas informáticos que sugieren preguntas para reuniones individuales. Aquí tienes una comparación de 3 herramientas de software para reuniones individuales .