Política de Privacidad de la App Echometer

Echometer es una herramienta online basada en navegador (en lo sucesivo, también "Servicio", o "Herramienta Echometer") que ayuda a las organizaciones a implementar una cultura de feedback saludable iniciando y acompañando un proceso de mejora continua a través de retrospectivas de equipo.

Nuestra política de privacidad explica en detalle qué datos personales se procesan durante el uso de nuestro Servicio a través de  my.echometerapp.com y de qué manera.

El responsable del tratamiento de los datos personales a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) es

Echometer GmbH
Tondernstraße 1
48149 Münster
E-Mail:  info[at]echometer.de

Procesamos los datos personales solo si está permitido por la ley. Los datos personales solo se transmiten a aquellos destinatarios que designamos expresamente en esta política de privacidad.

Tan pronto como deje de existir la finalidad del tratamiento, los datos personales se eliminarán o se bloquearán para su posterior uso mediante medidas técnicas y organizativas. Esto también se aplica si expira un período de almacenamiento prescrito, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos personales para la celebración o el cumplimiento de un contrato.

A menos que estemos obligados por ley a un almacenamiento más prolongado o a una divulgación a terceros (en particular, a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley), la decisión sobre qué datos personales recopilamos, cuánto tiempo se almacenan y en qué medida debe divulgarlos depende de qué funciones de nuestro sitio web o de nuestro Servicio se utilicen en cada caso.

Los enlaces en nuestras páginas de Internet y en nuestros servicios pueden redirigir a otras páginas de Internet y servicios que no son operados por nosotros, sino por terceros. Dichos enlaces están claramente identificados por nosotros o son reconocibles por un cambio en la línea de dirección del navegador. No somos responsables del cumplimiento de las disposiciones de la ley de protección de datos y del manejo seguro de los datos personales en estas páginas de Internet y servicios operados por terceros.

Estas normas de protección de datos utilizan los términos del texto legal del RGPD. Las definiciones (Art. 4 RGPD) se pueden consultar, por ejemplo, en https://dejure.org/gesetze/DSGVO/4.html.

Recopilamos varios tipos de datos durante su uso de nuestro sitio web y nuestro servicio.

El primer tipo son los datos que nos proporciona directa y conscientemente. Esto incluye la información que introduce al crear una cuenta para el servicio (nombre, dirección de correo electrónico y contraseña), así como los datos que crea al utilizar el servicio, por ejemplo, comentarios, interacciones en la retrospectiva, medidas creadas, etc. Estos datos le pertenecen a usted. Echometer puede utilizar la dirección de correo electrónico y los nombres para ponerse en contacto directamente con usted con fines de resolución de problemas, atracción de ventas, recopilación de comentarios y soporte proactivo.

El segundo tipo son los datos que recopilamos automáticamente mientras usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Estos datos se utilizan únicamente para operar y mejorar nuestro servicio. Este es también nuestro interés legítimo, por lo que el procesamiento está permitido de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Al utilizar nuestro servicio, nos da permiso para almacenar estos datos y procesarlos en el marco de esta política de privacidad. Puede decidir en cualquier momento revocar este consentimiento, lo que puede disminuir o incluso impedir la usabilidad de nuestro servicio para usted.

De acuerdo con el RGPD europeo, según el capítulo 3, se aplican los siguientes "derechos del interesado":

Los interesados tienen derecho a...

• a la información sobre el tratamiento de los datos según el Art. 15 RGPD
• a la rectificación de los datos según el Art. 16 RGPD
• a presentar una reclamación ante una autoridad de control según el Art. 77 RGPD
• a la supresión (también conocido como "derecho al olvido") según el Art. 17 RGPD
• a la limitación del tratamiento según el Art. 17 RGPD
• a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD
• A oponerse al tratamiento, siempre que este se realice en virtud del Art. 6, apartado 1, letra e o f del RGPD.

Nuestra política de privacidad puede cambiar. Las actualizaciones se proporcionarán directamente en esta página. En caso de cambios importantes, también informaremos en la pantalla de registro o por correo electrónico. En caso de que los interesados no estén de acuerdo con los futuros cambios de esta política de privacidad, deberán dejar de utilizar nuestros servicios y eliminar su cuenta. Estamos obligados a informar a los interesados sobre la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento.

Las cookies son archivos de texto que son colocados por un sitio web en los dispositivos finales o leídos allí. Contienen combinaciones de letras y números para, por ejemplo, reconocer al interesado cuando se vuelve a conectar al sitio web que establece la cookie, restaurar la configuración anterior, permitir que permanezca conectado a una cuenta de cliente o analizar estadísticamente un determinado comportamiento de uso.

Utilizamos cookies para:

• Guardar las preferencias de nuestro sitio web
• Guardar el estado de inicio de sesión

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, las medidas de seguridad o el ejercicio de los derechos del interesado, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].

Telekom Deutschland GmbH

Utilizamos para nuestra app la Telekom Open Cloud, que es proporcionada por:

Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn

Delegado de protección de datos: Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, [email protected]

Open Telekom Cloud ofrece infraestructura como servicio desde centros de datos alemanes de alta seguridad.

Fines del tratamiento

Provisión de la infraestructura de alojamiento en la que se ejecuta Echometer.

Base jurídica

Cumplimiento del contrato según el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Destinatario / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Telekom Deutschland GmbH.

Transferencia a terceros países

No se realiza ninguna transferencia a terceros países.

PostHog

Utilizamos en nuestra app la herramienta de análisis de productos "PostHog", que es proporcionada por:

PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114

Delegado de protección de datos: Charles Cook (VP Operations), [email protected]

PostHog es una plataforma para el desarrollo y el análisis de productos que permite desplegar secuencialmente nuevas funciones dentro del marco de la gestión de releases, garantizar su estabilidad y analizar su uso. Para analizar el comportamiento de uso, se crean las llamadas Session Replays sin rastrear las entradas de los usuarios*. Además, los datos se procesan con fines de soporte y análisis.

Fines del tratamiento

El uso de PostHog se realiza con fines de gestión de releases, así como de soporte y análisis de productos.

Base jurídica

Los fines descritos constituyen un interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Destinatario / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es PostHog Inc., aunque Echometer utiliza exclusivamente el hosting de la UE.

Transferencia a terceros países

No se realiza ninguna transferencia a terceros países.

Puede registrarse en nuestro servicio con su cuenta de Google. El registro se realiza mediante una redirección al sitio web de Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.), donde puede registrarse con su nombre de usuario.

Alcance del tratamiento de datos personales: Al registrarse a través de su cuenta de Google, su perfil de Google se vinculará a nuestro servicio. Le informamos de que no tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de los datos en Google. Tenga en cuenta que, una vez finalizado el proceso de transferencia, es posible que tenga que cerrar sesión explícitamente en su cuenta de Google. Recibimos la siguiente información de Google: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. De la información que Google nos proporciona, utilizamos: nombre y dirección de correo electrónico. Esta información es obligatoria para el inicio de sesión con el fin de poder identificarle. Para obtener más información sobre Google, consulte la política de privacidad y las condiciones de uso de Google.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales: La base jurídica para el tratamiento de datos personales utilizando su cuenta de Google es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos: El uso de Google tiene como finalidad hacer que el inicio de sesión en nuestro producto sea lo más agradable posible para usted.

Duración del almacenamiento: Los datos que se transfieren durante el registro a través de Google se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recabados. En el caso del almacenamiento de los datos en archivos de registro, esto ocurre a más tardar después de 14 días. Es posible un almacenamiento que vaya más allá. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o se disocian, de modo que ya no es posible la asignación del cliente que llama.

Posibilidad de oposición y eliminación: Como usuario, tiene la posibilidad de cancelar el registro en cualquier momento. Puede modificar los datos almacenados sobre usted en cualquier momento.

Puede aceptar la comunicación ampliada del producto como parte de su registro. Esta comunicación se gestiona a través de la herramienta CRM HubSpot, que es proporcionada por:

HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 Estados Unidos

Responsable de la protección de datos: Nicholas Knoop, Data Protection Officer

Fines del tratamiento

HubSpot se utiliza con fines de comunicación individualizada con el cliente y con fines de investigación de mercado.

Base jurídica

Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Destinatarios / Categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es HubSpot Inc.

Transferencia a terceros países

Los datos se transfieren a HubSpot Inc. de acuerdo con el Acuerdo de procesamiento de datos de HubSpot.

Los usuarios pueden darse de baja de esta comunicación opcional en cualquier momento a través del botón "Unsubscribe" en los correos electrónicos del producto.

En algunos puntos, Echometer ofrece funciones compatibles con la IA. Estas funciones se proporcionan mediante una integración con OpenAI Ireland Ltd (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, [email protected]).

En estas funciones se indica explícitamente que OpenAI procesa ciertas entradas y datos. No se transmiten más datos a OpenAI más allá de estas entradas y datos.

Todas las funciones compatibles con la IA en Echometer son opcionales y requieren una activación y un consentimiento explícitos.

Fines del tratamiento

Provisión de funciones compatibles con la IA a petición de un*a usuario*a

Base jurídica

Los fines descritos constituyen el cumplimiento de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letras a y b del RGPD.

Destinatarios y transferencia a terceros países

Los datos se procesan en los EE. UU. de acuerdo con el Anexo de Procesamiento de Datos de OpenAI (véase https://openai.com/policies/data-processing-addendum). Encontrará más información sobre el procesamiento en la Política de Privacidad de OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy

Hay varias formas de convertirse en cliente de Echometer. En el marco del auto-checkout, se utiliza, entre otros, el proveedor de servicios Stripe. Stripe es proporcionado por:

Stripe Inc., Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE 19801, EE. UU.

Responsable de la protección de datos: [email protected], Privacy: [email protected]

Fines del tratamiento

Stripe se utiliza con fines de procesamiento del proceso de compra y facturación.

Base jurídica

Los fines descritos constituyen el cumplimiento de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letras a y b del RGPD.

Destinatarios / Categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Stripe Inc.

Transferencia a terceros países

Los datos se procesan de acuerdo con el acuerdo de procesamiento de datos de Stripe (véase Stripe Data Processing Agreement).

Hay varias formas de convertirse en cliente de Echometer. En el marco del auto-checkout, se utiliza, entre otros, el proveedor de servicios Paddle. Paddle es proporcionado por:

Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29, Mora Street, England, London, EC1V 8BT

Responsable de la protección de datos: Michael Cox, [email protected]

Fines del tratamiento

Paddle se utiliza con fines de procesamiento del proceso de compra y facturación.

Base jurídica

Los fines descritos constituyen el cumplimiento de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letras a y b del RGPD.

Destinatarios / Categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Paddle.com Market Limited

Transferencia a terceros países

Los datos se procesan de acuerdo con el acuerdo de procesamiento de datos de Paddle (véase Paddle Data Processing Addendum).

La comunicación ampliada del producto con los usuarios*usuarias de la versión gratuita de Echometer se gestiona en parte a través de la herramienta MixMax, que es proporcionada por:

Mixmax Inc., 548 Market Street, PMB 60764, San Francisco, CA, 94104-5401, United States

Responsable de la protección de datos: Jonathan Grant, Data Protection Officer ([email protected])

Fines del tratamiento

Mixmax se utiliza con fines de comunicación individualizada con el usuario y con fines de investigación de mercado.

Base jurídica

Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Destinatarios / Categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Mixmax Inc.

Transferencia a terceros países

Los datos se transfieren a Mixmax Inc. de acuerdo con el Acuerdo de procesamiento de datos de MixMax.

Cuando los interesados utilizan la versión de pago de la aplicación Echometer, procesamos sus datos, además de la información contenida en esta política de privacidad, en nombre del propietario del espacio de trabajo de Echometer (normalmente, el empleador). Este tratamiento de datos se rige por el contrato SaaS y el acuerdo de tratamiento de datos, que se firman entre Echometer y el propietario del espacio de trabajo.

En este contexto, Echometer actúa únicamente como encargado del tratamiento de datos, mientras que el propietario del espacio de trabajo actúa como responsable del tratamiento de datos. Para obtener más información sobre este tratamiento de datos, los interesados pueden ponerse en contacto con el propietario de su espacio de trabajo/empleador, ya que éste es el responsable del tratamiento de los datos dentro del espacio de trabajo.