En pocas palabras: ¿Qué es la gestión del cambio?
La gestión del cambio es un tema muy debatido que debe considerarse en el contexto de los constantes cambios de la época actual. Pero, ¿qué es la gestión del cambio? ¿Qué hay exactamente detrás de este concepto? Esta pregunta se examinará a continuación.
¿Quizás ya te hayas enfrentado al término mundo laboral VUCA en este contexto, pero no estás seguro de lo que significa exactamente? Aquí puedes obtener más información
Gestión del cambio en tiempos de crisis
La importancia de este tema se hace especialmente evidente en la época actual. Varias crisis mundiales y el cambio tecnológico están pillando desprevenidas a muchas empresas y obligándolas a adoptar formas de trabajo más modernas y ágiles. La transformación digital también está experimentando actualmente una revolución. La revista digital ha analizado este tema y ha escrito un interesante artículo al respecto. Podéis encontrar este artículo aquí: La gestión del cambio se queda corta
Nada es tan constante como el cambio.
– Heráclito de Éfeso, 535-475 a. C.
Heráclito hizo esta afirmación muchos años antes de Cristo y sigue siendo de gran actualidad. Las posibles tendencias y motores del cambio son, por ejemplo, el cambio climático, la globalización y la internacionalización.
Naturalmente, estos cambios también se dejan sentir en el contexto empresarial. Por ello, es importante reaccionar adecuadamente a las nuevas condiciones y circunstancias e ir con el cambio.
Definición: ¿Qué es la gestión del cambio?
El control óptimo de este cambio está sujeto a la “Gestión del Cambio”. Ésta se ocupa de la correcta configuración del proceso de cambio. En términos más generales, abarca todas las medidas, desde la preparación y el análisis, pasando por la planificación y, a continuación, la realización y la evaluación de los procesos de cambio.
Aquí es fundamental el uso selectivo de medidas estratégicamente adecuadas. El objetivo general es realizar una creación de valor sostenible y apreciable. Para alcanzar los objetivos declarados Destino Para lograrlo, es esencial el uso óptimo de los recursos disponibles, por lo que la consideración del individuo reviste especial importancia. Los recursos pueden ser de naturaleza material, como el material o el dinero, o de naturaleza inmaterial, como la motivación, los intereses personales o la condición física. Está claro que tiene sentido examinar cada caso individual en el transcurso del proceso de cambio.
Es útil evaluar las medidas y definir nuevas medidas mediante retrospectivas periódicas durante un proceso de cambio. Si quieres saber cómo se aplican ya estos procesos, puedes encontrar más información en la sección gris.
¿Está experimentando cambios tu empresa? Entonces, el uso de nuestra herramienta de software podría ayudaros. Desarrolla a los directivos para que sean coaches de sus equipos. Puedes ver cómo Shopware integra Echometer en el proceso de retroceso en el siguiente enlace:
Informe de campo - Capacitar a los directivos para que se conviertan en entrenadoresPuntos de partida para la gestión del cambio
El cambio puede, dependiendo del objetivo deseado, comenzar en diferentes puntos. Estos puntos de partida son, por ejemplo
- la estructura de la empresa, como la estrategia o la tecnología
- un cambio tecnológico podría ser, por ejemplo, la introducción de nuevas herramientas o nuevos programas informáticos
- el Cultura de empresa como Valores y Normas
- Un cambio en el ámbito del cambio cultural podría ser la introducción de un estilo de gestión orientado a los empleados.
- el individuo, es decir, las habilidades y el comportamiento
- La mejora de las competencias del personal podría lograrse mediante una formación periódica, que se establece como medida
Los distintos puntos de partida quedan algo más claros en el siguiente gráfico.
| Estructura empresarial | Cultura de empresa | Individual |
|---|---|---|
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Conclusión: ¿Qué es la gestión del cambio?
La explicación anterior del tema ilustra la relevancia del cambio en el mundo actual. Ninguna empresa puede escapar a las condiciones y tendencias cambiantes de la época y debe prepararse para posibles cambios. Por tanto, es importante comprender el tema en su totalidad y entender la función de la gestión del cambio.
Varios modelos de gestión del cambio pueden ser una ayuda para integrar los procesos de cambio en la empresa. Uno de los modelos más conocidos es el modelo de gestión del cambio de Kotter. Encontraréis más información al respecto en nuestro artículo del blog correspondiente: Modelo de gestión del cambio de Kotter
Fuentes: Esto es la gestión del cambio
- Gabler Wirtschaftslexikon (s. f.) Change Management. Consultado el 12 de agosto de 2020 en: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/search/content?keys=change+management&sort_by=search_api_relevance&sort_order=DESC
- Kostka, C. (2017). Gestión del cambio. Carl Hanser Verlag GMBH & Co. KG.
- Lauer, T. (2019). Gestión del cambio (3ª ed.). Berlín: Springer-Verlag.
- Vahs, D. & Weiand, A. (2013): Workbook Change Management. Methoden und Techniken (2. Aufl.). Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag.
