Plantilla retrospectiva sin reproches: aprender y crecer sin repartir culpas
Los problemas son una parte inevitable de todo equipo. Sin embargo, cada problema también ofrece una valiosa oportunidad de aprendizaje. Para aprovechar esta oportunidad de aprendizaje, puedes llevar a cabo una retrospectiva sin culpabilización, en la que las discusiones se centren en el aprendizaje y la mejora sin asignar culpas a las personas.
Plantilla de retrospectiva sin reproches
¿Qué es una retrospectiva sin reproches?
Una retrospectiva sin culpables es un proceso estructurado en el que los equipos analizan un incidente para comprender qué ocurrió, por qué ocurrió, cómo reaccionó el equipo y qué se puede hacer para prevenir futuros incidentes. El aspecto clave de una investigación de este tipo es que se hace sin culpar a nadie. Se centra en la comprensión y la mejora, no en el castigo.
Ventajas de una retrospectiva sin reproches:
Una retrospectiva sin reproches no sólo garantiza que el creador de un problema no se sienta mal, sino que también aporta otras ventajas que contribuyen positivamente al desarrollo del equipo:
- seguridad psicologicaSe crea un entorno en el que los miembros del equipo se sienten seguros para admitir errores y compartir puntos de vista.
- Cultura de aprendizaje: Sobre la base de una comunicación sincera, se pueden identificar más claramente los enfoques de mejora.
- Trabajo en equipoReduce las fricciones entre los miembros del equipo al no repartir culpas.
- PrevenciónAyuda a identificar problemas sistémicos y mejoras en los procesos.
Plantilla de retrospectiva sin reproches
Las 4 preguntas que se hacen en la retrospectiva sin reproches:
- Incidente: ¿Qué problema se produjo y cómo reaccionamos?
- Causa: ¿Qué provocó este problema?
- Solución: ¿Cómo reaccionamos y qué soluciones se implementaron para solucionar el problema?
- Minimización de riesgos: ¿Qué medidas podemos tomar para evitar problemas similares en el futuro?
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Plantilla de retrospectiva sin reproches
Cita de la retrospectiva sin culpas
Por qué las retrospectivas no tienen que ver con culpar
Como saben los moderadores experimentados, todas las retrospectivas siguen la Directiva Suprema:
Independientemente de lo que descubramos, debemos entender y creer realmente que todos hicieron lo mejor que pudieron, dadas sus conocimientos, habilidades y aptitudes en ese momento, los recursos disponibles y la situación dada.
- Norman L. Kerth, autor de “Project Retrospectives”
Lee la cita, es decir, la Directiva Suprema, dos veces con calma y piensa en lo que significa exactamente para vuestra comunicación y vuestra mentalidad en la retrospectiva.
Cuando se producen errores, siempre se trata de cómo se puede ayudar mutuamente para que errores similares se eviten en el futuro, o al menos sean menos probables. Por lo tanto, todo lo que vaya en dirección a una acusación no tiene cabida en una retrospectiva.
Por lo tanto, los moderadores deberían nombrar todas las acusaciones como tales, clasificarlas, por qué no encajan en la retrospectiva y dirigir la conversación de nuevo en una dirección que concuerde con la Directiva Suprema.
Plantilla de retrospectiva sin reproches
Conclusión: ¡Las retrospectivas siempre deben estar libres de culpa!
Una retrospectiva sin reproches es una magnífica oportunidad para mejorar la colaboración de un equipo. Al centrarnos en el aprendizaje y la mejora continua, creamos un entorno en el que la innovación y la resolución de problemas pueden prosperar. Este enfoque no solo ayuda a identificar problemas sistémicos y a prevenir incidentes futuros, sino que también refuerza la confianza y la franqueza dentro del equipo.
Si quieres probar la “retrospectiva sin reproches” por ti mismo, puedes utilizar nuestra herramienta retro especialmente desarrollada de forma gratuita. Contiene la plantilla presentada aquí, así como más de 50 retrospectivas adicionales para la mejora de tu equipo.
"¡Muchos miembros del equipo tienen miedo de hablar!"
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"¡Descubrimos demasiados problemas inesperados y bugs demasiado tarde!"
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"¿Por qué a veces necesito horas para preparar una simple retrospectiva?"
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