¿Cómo mejorar la comunicación en un equipo remoto de desarrollo de software?
Existen varias medidas y enfoques para mejorar la comunicación en equipos virtuales o remotos de desarrolladores e ingenieros de software. No importa si se trata de desarrolladores de software front-end, back-end u otros más especializados.
He aquí una tabla con mi valoración personal de la eficacia de las medidas en cada caso. Esto le ayudará a elegir las medidas adecuadas.
| Valoración | Contexto | |
| Reforzar las relaciones personales individuales en reuniones 1-1 | 3: Efecto elevado | La buena relación personal ayuda a enseñar a los empleados habilidades de comunicación (puede apoyarse con herramientas como Echometer) |
| Reforzar la comunicación asíncrona | 2: Efecto medio | Puede aumentar la concentración laboral de los empleados, pero requiere buenas relaciones y normas establecidas |
| Introducir directrices claras de comunicación | 2: Efecto medio | Ayuda a mejorar juntos en este sentido, pero requiere cierto nivel de motivación y madurez en el equipo |
| Utilizar buenas herramientas de comunicación | 2: Efecto medio | Un requisito previo para una buena comunicación, pero no suficiente |
| Realizar buenas retrospectivas Agile | 3: Efecto elevado | Pueden ser extremadamente eficaces para mejorar continuamente la comunicación, especialmente cuando se utilizan herramientas de software como Echometer. |
| Dar ejemplo | 3: Efecto elevado | Fácil de poner en práctica y muy eficaz si hace que las expectativas sean transparentes en paralelo dentro del equipo. |
| Rotación de programación en parejas | 3: Efecto elevado | La comunicación entre iguales crea buenas relaciones de correspondencia y más confianza para abrirse en el equipo |
| Directrices para la revisión de códigos | 1: Efecto bajo | Por experiencia, rara vez se vuelven a consultar después de crearlas, por lo que las retrospectivas ágiles específicas como “hábito” son más eficaces. |
| “Launch Fridays” - Demostración de lo último publicado | 2: Efecto medio | Ayuda específicamente a promover la comunicación en relación con las tareas, pero no a promover los aspectos básicos de una buena comunicación (por ejemplo, la seguridad psicológica). |
| “Tech Show & Tell” mensual: los desarrolladores comparten algo que han construido/aprendido | 2: Efecto medio | El ambiente relajado favorece las relaciones, pero no necesariamente se traduce en mejoras inmediatas en la vida cotidiana. |
| Un canal #wins o #gratitude con “gracias”, ayuda y tutoría | 1: Efecto bajo | Inicialmente útil, pero más tarde a menudo ya no se utiliza activamente en el equipo porque no hay un desencadenante regular (como con las retrospectivas). |
| “Remote Kaffee”: un bot empareja semanalmente a los miembros del equipo para conversaciones relajadas | 3: Efecto elevado | La comunicación entre iguales crea buenas relaciones de correspondencia y más confianza para abrirse en el equipo |
Para ponerles un poco más en antecedentes sobre mi evaluación de las medidas, he aquí lo que tenía en mente:
- ¿Es fácil aplicar la medida?
- ¿Hasta qué punto es sostenible la medida?
- ¿Cuál es el efecto potencial de esta medida?
- ¿En qué medida contribuye la medida a sentar las bases de una buena comunicación: un equipo motivado con relaciones de confianza y positivas entre sí?
A continuación, una breve guía paso a paso clasifica cronológicamente las medidas.
Guía paso a paso: mejorar la comunicación en los equipos informáticos
Aquí tienes una breve guía paso a paso si quieres mejorar la comunicación en tu equipo basándote en las medidas mencionadas anteriormente.
- RelaciónComo directivo, establezca una relación positiva con sus empleados o subordinados directos. Herramientas informáticas como Echometer pueden ayudarle en sus reuniones quincenales individuales.
- Citas informalesLas citas informales, como almuerzos y paseos conjuntos (a distancia o virtuales), también son muy útiles para mejorar las relaciones dentro del equipo.
- Fijar expectativasEn cuanto se establezcan las relaciones en el equipo, podréis definir juntos las directrices de comunicación y de revisión del código, etc., para reflexionar periódicamente sobre ellas más adelante en vuestras retrospectivas.
- Dar ejemploUna vez que haya establecido unas normas de trabajo más claras, su labor como directivo es demostrarlas de forma ejemplar y transparente y exigirlas al equipo.
- Rotación de programación en parejasLa programación en parejas contribuye al desarrollo profesional y personal de los empleados y refuerza aún más la red de relaciones.
- Agile Retrospectivas con Echometer: Las retrospectivas de sprint son la garantía de que reflejarás regularmente tus objetivos de comunicación y, por lo tanto, los mejorarás de forma sostenible; precisamente la herramienta de software Echometer tiene buenas plantillas para mejorar la comunicación.
Con este proceso, debería tener una idea más clara de cómo mejorar la comunicación en su equipo de ingeniería o desarrollo de software como líder de TI.
Preguntas frecuentes
He aquí algunas preguntas frecuentes en este contexto.
¿Cuál es la forma más eficaz de mejorar la comunicación en los equipos de ingenieros a distancia?
Esto depende en gran medida de su equipo y de su nivel de madurez. Básicamente, la combinación de distintos ingredientes es crucial:
- La creación de seguridad psicológica en el equipo, unida a la
- Creación de expectativas claras sobre los procesos de comunicación, junto con
- Activación periódica para reflexionar y seguir mejorando la comunicación, para lo cual las retrospectivas ágiles son idóneas.
La herramienta de software de retrospectiva Echometer incluso tiene plantillas que te ayudan a reflexionar sobre la comunicación en tu equipo; aquí puedes navegar: https://my.echometerapp.com/retro-setup
¿Cuáles son las medidas menos recomendables para mejorar la comunicación en equipos de desarrollo de software virtuales o remotos?
En mi experiencia, algo como las directrices de revisión de código o los canales de 1TP17Gratitud pueden tener efectos a corto plazo, pero sin desencadenantes de reflexión regulares, no conducen a ninguna mejora sostenible. Solo si se combinan con retrospectivas ágiles periódicas adquieren cierta fuerza.
¿Qué trucos o herramientas existen para mejorar la comunicación en equipos virtuales de ingeniería de software a distancia?
Un “truco”, en cierto modo, es, especialmente en equipos que no se conocen bien, poner inicialmente un gran valor en la creación de seguridad psicológica en el equipo. Esto se consigue especialmente a través de una buena cultura de errores del líder: ¡muéstrate vulnerable y habla de tus errores!
La herramienta de software de retrospectiva de sprints Echometer es una herramienta que ayuda a mejorar de forma sostenible la comunicación en los equipos de desarrollo de software. Utilizando varias plantillas de base psicológica, ayuda a reflexionar periódicamente sobre los fundamentos de una buena comunicación, como la seguridad psicológica y la claridad de los procesos, y a mejorarlos.
