Impulsionar uma cultura corporativa ágil com o gerenciamento de mudanças
Muitas equipes e, às vezes, até empresas inteiras ficam presas na roda do hamster: Embora todos estejam pedalando forte, as coisas não estão avançando. Os motivos para isso podem ser muitos e variados. Neste artigo, queremos apresentar a você uma estrutura com a qual você pode se libertar da roda do hamster e usar o potencial de seus funcionários para iniciar uma mudança cultural sustentável. É assim que você pode criar uma cultura corporativa ágil.
Temos o prazer de apresentar este artigo em cooperação com nosso parceiro “Denkerprise® - a Denker Enterprise” para que você possa se apresentar. Assim como nós, a Denkerprise se dedica à missão de criar culturas corporativas ágeis por meio de mudanças culturais sustentáveis (palavra-chave “agilização”) que sejam competitivas no mundo VUKA de hoje. Por trás da Denkerprise estão dois coaches experientes, Dr. Knut Menzel e Bert Rother B.A., especializados em agilidade e gerenciamento de mudanças.
O que significa o trabalho construtivista sistêmico no contexto da mudança?
Autorresponsabilidade
No contexto de uma mudança cultural, isso significa trabalhar em todas as hierarquias e departamentos para atingir um grau máximo de cooperação e responsabilidade própria de todos os funcionários envolvidos. Isso resulta em eficiência e, acima de tudo, em sinergia, que posiciona a organização de forma ideal no mercado competitivo.
O trabalho construtivista sistêmico no contexto da mudança geralmente não é um aconselhamento. Em vez disso, é um suporte para que indivíduos ou grupos obtenham uma solução por meio da autorreflexão. Porque apenas uma pessoa é especialista em mudança: o próprio cliente. É por isso que essa abordagem é frequentemente classificada como “ajudar as pessoas a se ajudarem”.
Nesse ponto, no máximo, fica claro por que essa abordagem se encaixa tão bem no Echometer. Afinal de contas, o Echometer não faz nada além de Apoiar a autorreflexão das equipes e estrutura. Mas também métodos como design thinking, trabalho colaborativo e SCRUM são construídos exatamente com base nessa filosofia “sistêmica” de autoiniciativa e autorreflexão.
Aprimoramento iterativo por meio de autorreflexão
E isso também fica evidente no conteúdo de todos os métodos: todas essas formas de trabalho são iterativas. Isso significa que o espaço para otimização é usado e constantemente implementado. Não há certo ou errado. Com base em avaliações independentes feitas pelas equipes, os procedimentos são ainda mais otimizados ou descartados nas iterações e substituídos por outros mais eficazes.
Para ilustrar essa afirmação um tanto abstrata, gostaríamos de dar um exemplo:
Uma empresa, chamada Handels GmbH, descobre que 3% do faturamento são perdidos todos os anos, enquanto a concorrência mostra um crescimento constante. A Handels GmbH precisa agir e seguir seu caminho. Para isso, é necessário introduzir uma nova infraestrutura de TI, aprimorar os processos de trabalho e abrir novos segmentos de mercado. Para isso, a disposição dos funcionários é determinada por meio do Echometer, possíveis abordagens de melhoria são desenvolvidas com workshops ágeis e a mudança é iniciada e implementada por meio de formatos de gerenciamento de mudanças.
Os formatos de gerenciamento de mudanças da Denkerprise, bem como as funções do Echometer, permitem pesquisas regulares e direções de comunicação, tanto da gerência para a equipe (de cima para baixo) quanto da equipe para a gerência (de baixo para cima), a fim de determinar o status quo atual da mudança cultural em direção a uma cultura corporativa ágil. Essa abordagem é o pré-requisito para colocar a Handels GmbH novamente no caminho do crescimento no mercado.
Então, como você pode levantar sua organização e iniciar a mudança de cultura sustentável?
Agile Cultura corporativa: comece a “agilizar” a transformação em três etapas
Etapa 1: Estimular a autorreflexão
Você não pode mudar aquilo de que não está ciente. Para que uma cultura seja passível de mudança, ela precisa primeiro se tornar perceptível. Muitos autores descrevem uma cultura corporativa (ágil) como “somente leitura” porque ela não muda simplesmente pela definição de novos valores corporativos. Para implementar uma mudança bem-sucedida, a diferença na cultura deve, portanto, ser significativa para cada indivíduo.
Portanto, é importante incentivar a autorreflexão e oferecer a todos os participantes uma mudança de perspectiva que permita uma visão externa para que possam comparar os valores da empresa com seus próprios valores.
Etapa 2: Conheça os métodos
Antes de se apressar em desafiar todas as estruturas existentes agora, é importante oferecer aos funcionários formas alternativas de trabalho para agilizar a empresa.
Neste ponto, além dos treinamentos online, os formatos de workshop com moderação externa também são adequados como exemplo. Um workshop de “Design Thinking”, por exemplo, pode levar os funcionários a desenvolver uma compreensão completamente nova de suas próprias conquistas. Só isso pode fornecer uma imagem mais clara de quais necessidades do cliente estão por trás das etapas de criação de valor e como resolvê-las de forma diferente - a base para a inovação.
Esses workshops não só são possíveis entre hierarquias e interdisciplinares dentro da própria organização no âmbito de uma mudança, mas também podem ser realizados com clientes e parceiros para melhorar a cooperação de forma sustentável, otimizar processos ou encontrar novos segmentos de mercado.
Além de definir a própria criação de valor, também é importante como essa criação de valor é moldada internamente. Aqui, métodos como Kanban, SCRUM, Design Thinking, trabalho colaborativo e trabalho ágil criativo são abordagens particularmente promissoras e comprovadas. Esses são exatamente os pontos focais da Denkerprise.
Etapa 3: Autorreflexão contínua – “O ouvido para a organização”.
Quando a dependência das condições estruturais e da cultura organizacional for compreendida e novos impulsos sobre possíveis formas de trabalho forem transmitidos às equipes por meio de workshops, a mudança cultural real poderá começar.
Importante aqui: deixe a mudança de cultura acontecer e dê às suas equipes a liberdade de experimentar novos métodos e ganhar experiência. O que realmente precisa ser mantido de forma contínua é a reflexão contínua da equipe. Somente se houver uma estrutura para a autorreflexão regular é que a mudança cultural permanecerá sustentável e será impulsionada pelas equipes.
Assim que a autorreflexão deixa de ocorrer, as equipes correm o risco de recair em padrões antigos e manter as formas de trabalho existentes, mesmo que as condições gerais mudem - você está preso novamente na roda dos ratos. Você sabe disso, então diz: “As mudanças desapareceram novamente…”.
É por isso que, com o Echometer, temos um Ferramenta de feedback que fornece às equipes uma estrutura estruturada para feedback contínuo. Funciona de forma muito simples: os membros da equipe fornecem regularmente feedback, que eles compartilham coletivamente em seus Retrospectivas de equipe (reuniões de equipe para autorreflexão). Com base no feedback, eles derivam medidas de forma independente que, em seguida, retornam ao ciclo de feedback. O efeito das medidas é discutido continuamente nas próximas retrospectivas da equipe:
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Durante a conversa, nós nos exercitamos juntos:
- Onde estão os desafios atuais da mudança de cultura
- Quais abordagens são promissoras no seu caso?
- Como o Echometer e a Denkerprise podem ajudar sua empresa.
Se isso lhe parece empolgante, marque uma consulta aqui agora. Estamos ansiosos para conhecer você pessoalmente!
Sobre nós
Echometer, um spin-off da Universidade de Münster, e Denkerprise A Denkerprise e a Echometer têm como missão apoiar as empresas no campo dos métodos de trabalho ágeis e do gerenciamento de mudanças. A Denkerprise apresenta métodos de trabalho ágeis e a Echometer apoia as empresas com sua ferramenta on-line para transferir instrumentos clássicos de desenvolvimento de pessoal e cultura, como pesquisas com funcionários e discussões metacomunicativas em equipe, para um instrumento ágil de gerenciamento de mudanças. Juntos, eles podem desenvolver uma cultura corporativa ágil.
