Relatório de campo - Treinamento remoto Agile com Holger
Relato de experiência - O formato
Como o Echometer é realmente usado na prática? E por quem? Queremos responder a essas perguntas em uma série de relatórios de experiência do Echometer. Para isso, entrevistamos alguns de nossos usuários para você.
Vamos começar com o relato de experiência Echometer de Holger Koschek. Holger é instrutor de Agile e usa o Echometer com seus clientes, entre outros. Frontastic - uma “Remote Native Company”.
O parceiro da entrevista
Jean: Holger, estamos muito felizes por você estar participando deste formato! Por favor, apresente-se aos nossos leitores.
Holger: Olá, eu sou Holger Koschek. Como consultor, instrutor e coach freelancer, trabalho com pessoas em diversas funções para fazer avançar seus projetos e organizações. O progresso é minha meta declarada, pois somente aqueles que avançam podem mudar as coisas. Minha abordagem ágil me ajuda a encontrar os pontos de partida certos para a mudança. No entanto, a solução não é automaticamente ágil, Scrum ou Kanban.
Muitas vezes acompanho empresas que querem repensar e retrabalhar o seu modelo de colaboração para aumentar o seu contributo de valor para os clientes. Foi assim que conheci Thomas Gottheil. No início do ano, Thomas pediu-me para apoiar a sua nova empresa Frontastic como Agile Coach. Frontastic é uma “remote-native company”: todos os colegas trabalham em toda a Europa em home office. Em circunstâncias normais, reúnem-se pessoalmente pelo menos uma vez por trimestre para fortalecer os laços sociais.
Experiência com trabalho ágil
Jean: Há quanto tempo o trabalho ágil desempenha um papel para você?
Holger: “Oficialmente” desde 2008 - foi quando fui nomeado Certified Scrum Master. Também trabalhei de forma interdisciplinar, focada e priorizada antes disso. Para mim, trabalhar de forma ágil significa mais do que a aplicação orientada para objetivos de métodos ágeis. É uma forma de pensar e trabalhar que aceita a dinâmica como normal e garante, através de uma boa combinação de estrutura, flexibilidade e disciplina, que eu permaneça capaz de agir em situações tão dinâmicas.
Jean: E com quais equipes você trabalha exatamente?
Holger: As equipes com as quais trabalhei e com as quais trabalho atualmente não poderiam ser mais diferentes: de corporativa a start-up, de gerencial a administrativa, de produto de software a modelo de negócios, de salas de projetos compartilhadas a escritórios domésticos amplamente distribuídos, de novatos ágeis a veteranos, de manutenção de aeronaves a publicações.
No entanto, apesar de todas as diferenças, há pelo menos dois pontos em comum essenciais: Sem exceção, as equipes apreciam o trabalho interdisciplinar. E elas estão acostumadas a questionar seus métodos de trabalho em retrospectivas e adaptá-los, se necessário.
Atualmente, trabalho em paralelo com vários clientes em diferentes intensidades como instrutor externo de Agile.
Trabalhando remotamente como instrutor Agile durante o Corona
Jean: O que mudou com o Corona em seu trabalho como instrutor Agile?
Holger: Surpreendentemente, não muito. As minhas equipas conseguiram mudar a sua colaboração muito rapidamente de “no local” para “Remoto”. Na Frontastic, não foi necessário ajustar a forma de trabalhar, uma vez que a empresa trabalha de forma “remote-native”, como já foi dito.
No início, eu estava cético quanto à possibilidade de cumprir bem o meu papel, mesmo sem ter contato direto com as pessoas. O ceticismo desapareceu nesse meio tempo. Embora eu nunca tenha conhecido pessoalmente alguns colegas da Frontastic, é possível estabelecer uma cooperação de confiança. Isso se deve principalmente à maneira apreciativa de lidar uns com os outros, mas também aos objetivos comuns.
Jean: Como você reagiu inicialmente às novas circunstâncias? O que você se propôs a fazer?
Holger: Rapidamente percebi que precisávamos de ter ainda mais cuidado com a colaboração. Foi assim que surgiu, num dos meus clientes, uma coleção de princípios e dicas para reuniões online. Como já não consigo ver diretamente quem está disponível para uma conversa espontânea, os calendários eletrónicos e o estado nas várias ferramentas de comunicação têm de ser bem mantidos. Em vez de coordenar compromissos em longos threads de e-mail, é mais eficiente, por exemplo, utilizar a função “Sugerir nova hora” do calendário eletrónico. Nem todos os membros da equipa conheciam esta função. Na utilização de ferramentas como o Microsoft Teams ou o Zoom, existiam receios que eu consegui atenuar através de formações breves.
A coragem, a responsabilidade pessoal e a auto-organização são particularmente importantes nessas circunstâncias. Para promover essas qualidades, cada membro da equipe precisa de sua própria dose individual de apoio.
Jean: Quais são as suas conclusões agora com base na experiência até agora?
Holger: Nós, humanos, somos capazes de mais do que alguma vez pensámos. Por outro lado, os nossos limites pessoais estão agora a tornar-se visíveis de forma mais implacável. Por conseguinte, há muito para os Agile Coaches fazerem…
Relatório de campo
Echometer em equipes distribuídas
Jean: Vamos passar para o relato de experiência do Echometer. Como exatamente o Echometer ajuda você na colaboração remota com as equipes?
Holger: O Echometer me fornece o fio condutor para a retrospectiva sem se destacar como uma ferramenta. Ao pré-selecionar perguntas abertas e fechadas, posso dar à retrospectiva uma estrutura temática. Além disso, todos os membros da equipe que participaram da pesquisa vão para a retrospectiva preparados. As perguntas organizacionais são bem adequadas como um barômetro de humor de médio e longo prazo. E as medidas desenvolvidas em conjunto na retrospectiva finalmente encontraram um lar on-line.
Jean: Quais seriam os desafios do retrospecto remoto sem o Echometer?
Holger: Eu mesmo teria de garantir que todos os membros da equipe se preparassem bem para a retrospectiva. A discussão espontânea e o acompanhamento síncrono dos resultados (provisórios) às vezes são difíceis on-line. Se todos os participantes souberem as perguntas com antecedência, as discussões serão mais focadas. Isso traz o risco de que tópicos essenciais não cobertos pelas perguntas preparadas sejam deixados de lado. Eu anoto esses tópicos para que todos vejam usando a função de anotações do Echometer. Dependendo da urgência do tópico, abro a sala para a discussão desse tópico ou o considero um candidato para a retrospectiva seguinte.
O extenso catálogo de perguntas com suas categorias me ajuda a dar à retrospectiva uma estrutura temática. Isso reduz o risco de deixar de fora aspectos essenciais para o trabalho em equipe.
Sem o Echometer, eu teria que fazer malabarismos com várias ferramentas para moderar a discussão, registrar resultados intermediários, obter medidas a partir deles e acompanhá-los.
Procedimento de retrospectiva com Echometer
Jean: Como os retrospectivos remotos funcionam com o Echometer?
Holger: Estruturado. Gosto disso porque sou uma pessoa estruturada. Tenho a impressão de que as equipes também se beneficiam da estrutura clara que o Echometer cria. No entanto, as equipes podem discutir abertamente e em todas as direções. Como facilitador, sempre posso ver o quanto progredimos na retrospectiva e posso ficar de olho no relógio –, o que ajuda no gerenciamento do tempo. A propósito, não acho que as retrospectivas on-line precisem ser mais longas do que as retrospectivas no local.
Jean: O que mais você gostaria de acomodar?
Holger: Estou feliz por ter conhecido o Echometer. Entretanto, utilizo a ferramenta com sucesso noutro projeto de cliente. A equipa do Echometer está disponível e aberta a novas ideias, que são implementadas rapidamente. É assim que o “Digital Agile Coaching” é divertido. Obrigado!
“O Echometer é realmente um sucesso nas nossas equipas. Também fiz a minha primeira retrospetiva com o Echometer há uns dias - ótimo!” — Henning Emmrich, COO @ Frontastic
Os resultados
- Retrospectivas remotas preparação e acompanhamento fáceis
- Equipes interativo Incluir em retrospectivas
- Contínuo Visibilidade do bem-estar das equipas
- Você não perde nada graças ao sistema contínuo de Rastreamento de medidas
É isso mesmo - esperamos que este relato de experiência tenha sido esclarecedor e tenha algumas ideias estimulantes para si!
Se você também estiver interessado em testar o Echometer, aproveite a oportunidade para se envolver com um conta demo gratuita para você começar!
PS: Já utiliza o Echometer e também gostaria de fornecer um relato de experiência? Então, por favor, contacte o Jean :-)
Nosso parceiro de entrevista
Autor: Holger Koschek – Agile Coach | Página inicial
