Relatório de campo - Promovendo a cultura de discussão com o Echometer

Relato de experiência - O formato

Como o Echometer é realmente usado na prática? E por quem? Queremos responder a essas perguntas em uma série de  Relatórios de experiência do Echometer Resposta. Entrevistamos alguns de nossos usuários para você.

Vamos continuar com o relato de experiência de Dörte Ulrich. Dörte é um Scrum Master na empresa Móveis.

A Mobiliar é uma empresa de seguros fundada em Berna em 1826. Como uma empresa voltada para o futuro, ela se dedica a várias ideias inovadoras e enfrenta os novos desafios do futuro digital.

Apresentação de Dörte e suas experiências com o trabalho ágil

EchometerVocê gostaria de se apresentar brevemente no início?

Dörte: Eu me chamo Dörte Ulrich e sou Scrum Master na Mobiliar – há 3 anos, desde que a transformação ágil foi realizada lá. Agora supervisiono três equipes e, como Scrum Master, sou responsável por treinar as equipes e levá-las adiante.

Echometer: Há quanto tempo você trabalha com agilidade?

Dörte: Nossa empresa atua no ambiente ágil há quase 5 anos. Começamos com uma TI híbrida. Naquela época, havia tanto os projetos quanto a forma de trabalho ágil. Trabalhamos de forma realmente ágil há 3 anos - com PI Plannings, nos quais todo o departamento de TI se reúne e planeja em conjunto os próximos 3 meses. Temos quatro Peer-Plannings por ano com 400 pessoas no local – no momento, é claro, mais remotamente.

Os móveis e o trabalho em equipe

Echometer: Então você trabalha com suas equipes remotamente e não no local no momento?

Dörte: Sim, nesse meio tempo, estamos trabalhando principalmente em home office. 50% deve trabalhar no local de acordo com as normas de distância atuais. – não pode estar lá, é claro. Mas podemos trabalhar muito bem on-line em TI. Não foi problema para nós mudar isso.

Implantação do Echometer na Mobiliar

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Echometer: Desde quando você usa o Echometer em suas equipes?

Dörte: Christian entrou em contato comigo pelo LinkedIn há cerca de um ano e meio e me disse que tinha uma ferramenta interessante que seria bom experimentar. Então, sugeri que você usasse o Echometer e começamos a fase piloto. 

Antes do Echometer, eu sempre fazia as retrospectivas com o quadro branco. Todos colavam seus próprios post-its com problemas e comentários listados. Mas, de alguma forma, isso não funcionava muito bem, porque se houvesse aspectos negativos, nem todos estavam dispostos a torná-los públicos.

“Com o Echometer, temos a vantagem de que as respostas podem ser enviadas anonimamente e, assim, as pessoas também se atreveram a expressar coisas negativas.”

- Dörte Ulrich

Expectativas para o Echometer

Echometer: O que você espera alcançar com o uso do Echometer?

Dörte: Eu esperava que houvesse mais dinâmica nas retrospectivas e que os problemas fossem discutidos com mais facilidade. Também esperava que o Echometer tornasse as retrospectivas mais fáceis de acompanhar. 

Eu coletei os post-its com antecedência e os inseri, juntamente com a votação, em um quadro de ideias para que nada fosse esquecido, mas você não tem isso tão presente como no Echometer. Você é guiado pelo programa e pode definir suas medidas no final e acompanhá-las com mais facilidade.

Apoio ao trabalho em equipe com o Echometer

Echometer: Qual foi o feedback da equipe sobre o Echometer?

Dörte: O feedback da equipe foi muito bom desde o início! Todos estavam entusiasmados. Eles realmente gostaram da avaliação em escala, na qual eu e a equipe podemos ver o quanto todos estão motivados no momento, qual é o clima e o nível de sucesso.

“O feedback da equipe foi muito bom desde o início!”

- Dörte Ulrich

EchometerFicamos felizes em ouvir isso! Você poderia descrever com mais detalhes como usa o Echometer em suas equipes?

DörteFazemos uma retroatividade a cada quatro semanas. Uma semana antes da retroação, envio uma pesquisa com itens e perguntas selecionados. Todos os funcionários podem agora fazer uma avaliação sobre eles. Alguns deles também se referem às nossas metas internas da empresa, que foram inseridas no programa como itens do Orga e que agora também podemos acompanhar com a ajuda da avaliação em escala.

Em seguida, começa a retroação propriamente dita. Durante o check-in, gosto do fato de haver diferentes alternativas para dividir as retrospectivas. Depois disso, analisamos os resultados juntos e também podemos analisar as avaliações ao longo do tempo. Isso geralmente leva a pequenas discussões sobre as mudanças no – e pensamos sobre as razões para elas.

Com as perguntas abertas, tentamos identificar diretamente o problema real e já pensamos se há medidas que devemos implementar. Em seguida, examinamos as medidas existentes e verificamos quais medidas foram cumpridas ou quais precisamos acrescentar.

Com as perguntas abertas, tentamos identificar diretamente o problema real e já pensamos se há medidas que devemos implementar. Em seguida, examinamos as medidas existentes e verificamos quais medidas foram cumpridas ou quais precisamos acrescentar.

Em seguida, você faz um breve check-out e o retrocesso termina.

EchometerQual é o tamanho das suas equipes?

DörteComecei com uma equipe de 12 pessoas. Agora a equipe foi dividida em duas equipes com 5 a 6 pessoas cada.

Recurso favorito no Echometer

Echometer: Você tem algum recurso favorito do Echometer? 

Dörte: Acho que as medidas são boas e gosto do fato de você poder acompanhá-las e registrá-las bem com o Echometer. 

Echometer: Você disse que gosta de usar o tema das perguntas positivas e negativas. “Bom e Ruim” é seu tema retrô favorito no Echometer?

Dörte: Sim, esse é o favorito da equipe.

Echometer: Que itens você usa em seus retros? 

Dörte: Usamos tanto os itens disponíveis no Echometer quanto os itens do Echo para toda a organização, que estão alinhados com nossas metas centrais. Como temos cinco ou seis sub-objetivos, é bom que os itens sejam sempre alternados, para que você possa ver cada um deles novamente no ciclo. 

Também gosto dos itens do Echometer. Há muitos que se encaixam bem. Você pode mostrar os resultados rapidamente para as outras pessoas responsáveis pelo acompanhamento do desenvolvimento das equipes e discuti-los brevemente sem que isso pareça forçado. Antes, organizávamos isso com o OneNote, mas não funcionava muito bem.

“O desenvolvimento da equipe é realmente fácil e claro de acompanhar - é por isso que estou tão animado com o Echometer!”

- Dörte Ulrich

 Dica do Dörte sobre o Echometer

Echometer: Que conselho você pode dar a outras empresas que desejam usar o Echometer?

Dörte: Apenas para você experimentar, pois é realmente uma solução baseada em ferramentas muito boa. Você pode gerar muito mais discussões com o Echometer do que com os métodos convencionais.

Nosso parceiro de entrevista

Dörte Ulrich

Scrum Master na Mobiliar

“Você pode gerar muito mais discussões com o Echometer do que com os métodos tradicionais.”

- Dörte Ulrich

Conclusão - Echometer de forma breve e concisa

Echometer: Qual é a sua conclusão final sobre o Echometer?

Dörte: Minha conclusão é que essa é uma boa ferramenta. Especialmente agora, em tempos de Corona, porque você também pode fazer as retrospectivas on-line. E que ela realmente promove a discussão e a disposição para lidar com certas coisas. 

As discussões permanecem estruturadas e não saem do controle. Graças ao Echometer, as retrospectivas seguem um fio vermelho. Isso permite que você conduza melhor as discussões e retorne ao núcleo real se você se desviar um pouco. Também não sinto mais a insatisfação que surge quando os membros da equipe são da opinião de que algo não está sendo discutido adequadamente.

“Como os fatos e as medidas são claramente visíveis, todos têm um sentimento mais positivo - eles percebem que a retro está realmente fazendo a diferença. Esse não era o caso antes.

- Dörte Ulrich

Echometer: Obrigado por dedicar seu tempo para nos contar sobre sua experiência com o Echometer!

Isso pareceu interessante para você e você gostaria de saber mais sobre o Echometer? 

Aproveite a oportunidade e aprenda o Echometer de uma só vez. Demonstração on-line gratuita conhecer o Christian! 🙃

Caso já esteja a bordo e também queira relatar suas experiências - entre em contato com Jean!