O Echometer funciona "remoto primeiro" - como e por que (você também deveria)

Para criar uma start-up competitiva globalmente, você precisa contratar além das fronteiras nacionais

Criar uma empresa não é fácil. Para as start-ups, o foco nos estágios iniciais é a adequação do produto ao mercado e a geração de tração. Quando você consegue acelerar seu crescimento, o próximo desafio é criar uma empresa escalável com pessoas e processos em torno do produto.

Em 2021, nós da Echometer chegamos a esse estágio. Damos muita ênfase em encontrar o talento certo para nossa equipe. Qualquer pessoa que esteja interessada em start-ups deve aprender sobre “Bozo-Explosion” de Guy Kawasaki já devem ter ouvido falar. Basicamente, ele diz: se você contratar “funcionários B”, eles contratarão “funcionários C” e, em um ano, você estará cercado por “funcionários Z”. Obviamente, todo fundador quer evitar isso.

Estamos firmemente convencidos de que, em um mercado global de B2B SaaS, só podemos ter sucesso se conseguirmos atrair os melhores talentos. E o “melhor talento” geralmente não é encontrado na porta ao lado.

Por esse motivo, gostaríamos de criar uma empresa que trabalhasse primeiro à distância.

O que significa “remote-first”?

Muitas empresas mudaram de “sem home office” para “home office parcial” e chamaram isso de “compatível com trabalho remoto” (veja uma definição geral aqui). Quando procuramos os pioneiros remotos, como GitLab (a maior empresa remota do mundo) ou Doist estávamos procurando, percebemos que é perigoso ser apenas “compatível com trabalho remoto” simplesmente permitindo o trabalho remoto.

Permitir que os funcionários trabalhem em um local diferente (enquanto todo o resto permanece igual) não é um bom modo. No entanto, o Corona forçou muitas empresas a fazer isso. A transição apressada é provavelmente o motivo pelo qual muitos afirmam que o modo remoto não funciona para eles.

Se a sua empresa deseja trabalhar remotamente, você deve levar isso a sério. E isso traz uma mudança (parcialmente) drástica na forma como todos os seus funcionários trabalham - mesmo para aqueles que continuam trabalhando no local.

“Remote-first”, como por exemplo definido pela VMWare portanto, refere-se à mudança de todos os aspectos do trabalho quando uma empresa passa a trabalhar remotamente. Isso inclui mudanças na comunicação interna, na tomada de decisões, na formação de equipes e, às vezes, na remuneração.

Por que ser amigável à distância não é suficiente

Você pode se perguntar: “Mas o que há de errado em ser compatível com trabalho remoto? É realmente necessário mudar tudo para que o trabalho remoto funcione?”

Acreditamos exatamente nisso. Não me entenda mal, conhecemos as vantagens de trabalhar localmente, pois nossa equipe fundadora morava e trabalhava junta em um apartamento: comunicação rápida, formação informal de equipes etc.

No entanto, essas vantagens também fazem parte do problema de por que “compatível com trabalho remoto” não funciona. Se você não adaptar os processos de trabalho, você cria uma sociedade de duas classes: os funcionários no local recebem informações mais cedo, são mais bem integrados à equipe e são mais estreitamente envolvidos na tomada de decisões. Em tais situações, é muito difícil para os funcionários remotos acompanhar e fazer parte da equipe.

O que pode ser feito para que você trabalhe remotamente?

É claro que isso é mais fácil se todos os funcionários trabalharem remotamente. Nossos amigos da Frontastic, outra start-up de Münster, fez isso e “Remote Native” chamado. Para nós da Echometer, esse caminho era muito extremo, pois adoramos a ideia de construir uma sede. Isso nos coloca diante do mesmo desafio que a maioria das empresas tem: Como passar do trabalho no local para o trabalho parcialmente em casa sem penalizar os funcionários que estão permanentemente em casa?

A resposta é: tanto os trabalhadores remotos quanto os que trabalham no local precisam se adaptar. Quando trabalhamos remotamente por causa do Corona, estabelecemos as seguintes regras que são inestimáveis para que o trabalho remoto funcione:

• Documente tudo
Isso pode parecer extremo no início, mas quando a sua equipe tiver uma estrutura de documentação bem definida, isso parecerá bastante normal. A vantagem é enorme: se todos os processos puderem ser consultados, os funcionários poderão se familiarizar com eles de forma mais independente; e você poderá usar as conversas com os novos funcionários para realmente conhecê-los, em vez de ter que analisar documentos desatualizados com eles.

• Anote as novidades antes que elas sejam discutidas
Antes de falar com os colegas sobre algo que aconteceu, escreva para toda a equipe e registre-o digitalmente. Caso contrário, você só falará sobre o assunto com seus colegas no local e se esquecerá dele na próxima vez que conversar com toda a equipe. Pode parecer um pouco estranho no início, mas com certeza vale a pena.

• Peça aos funcionários no local para participar de reuniões online separadamente
É comum que todos os funcionários no local participem de uma chamada juntos, enquanto os funcionários remotos são discados separadamente. O resultado: os funcionários no local conseguem se ouvir bem, mas ninguém consegue entendê-los bem - especialmente quando eles começam a ter conversas individuais entre si. Isso pode ser facilmente evitado, fazendo com que todos sigam as mesmas regras e participem das conversas separadamente. Seus funcionários remotos ficarão felizes, acredite.

• Comunicação assíncrona primeiro
  Especialmente (mas não apenas) importante se você trabalha em diferentes fusos horários. Em ambientes de trabalho remoto, você não pode ver se um colega está disponível para conversar ou se está ocupado no momento. Para maximizar a eficácia e respeitar o tempo dos colegas, você precisa primeiro se comunicar de forma assíncrona. Decida dentro da sua equipe quais canais de comunicação você deseja usar e talvez até crie um conjunto de regras para a rapidez com que as mensagens devem ser respondidas.

Provavelmente, há muitos outros aspectos a serem observados. Mas esses são os pontos que eu acho que podem ser surpreendentes para você.

É claro que estamos apenas no início de nossa jornada e temos certeza de que aprenderemos muito mais nos próximos meses.

Enquanto isso, estamos abertos às suas experiências com o trabalho remoto - quais foram os principais aprendizados para sua equipe? Conte-nos!

Antes que eu me esqueça: o Echometer ajuda sua equipe a trabalhar remotamente

Eu já mencionei o que fazemos no Echometer? O Echometer é uma ferramenta de desenvolvimento de equipe e verificação de saúde que permite um processo de melhoria contínua. Especialmente quando sua equipe está em transição do trabalho no local para o trabalho em casa, Você deve reservar uma demonstração do Echometer aqui.

Ajudamos muitas equipes como por exemplo, da C&A nos ajudou a fazer essa transição com sucesso, e ficaríamos felizes em ajudar você e sua equipe a fazer o mesmo!