Modelo de retrospectiva sem reprovação: aprender e crescer sem atribuir culpa
Os problemas são uma parte inevitável de toda equipe. Entretanto, cada problema também oferece uma valiosa oportunidade de aprendizado. Para aproveitar essa oportunidade de aprendizado, você pode conduzir uma retrospectiva sem culpa, em que as discussões se concentram no aprendizado e no aprimoramento sem atribuir culpa aos indivíduos.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
O que é uma retrospectiva sem censura?
Uma retrospectiva sem culpa é um processo estruturado no qual as equipes analisam um incidente para entender o que aconteceu, por que aconteceu, como a equipe reagiu e o que pode ser feito para evitar futuros incidentes. O principal aspecto dessa investigação é que ela é feita sem atribuir culpa a nenhuma pessoa. O foco é a compreensão e o aprimoramento, não a punição.
Vantagens de uma retrospectiva sem reprovação:
Uma retrospectiva sem reprovação não apenas garante que o criador de um problema não se sinta mal, mas também traz outras vantagens que contribuem positivamente para o desenvolvimento da equipe:
- Segurança psicológicaAmbiente: É criado um ambiente no qual os membros da equipe se sentem seguros para admitir erros e compartilhar percepções.
- Cultura de aprendizadoVocê pode identificar com mais clareza as abordagens de aprimoramento com base em uma comunicação honesta.
- Trabalho em equipeReduz o atrito entre os membros da equipe por não atribuir culpa.
- PrevençãoAjuda a identificar problemas sistêmicos e melhorias no processo.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
As 4 perguntas que são feitas na retrospectiva sem reprovação:
- Incidente: Que problema ocorreu e como reagimos?
- Causa: O que levou a este problema?
- Solução: Como reagimos e que soluções foram implementadas para resolver o problema?
- Minimização de riscos: Que medidas podemos tomar para evitar problemas semelhantes no futuro?
Se quiser experimentar essa retrospectiva ou um dos mais de 50 outros modelos gratuitamente, você pode fazê-lo em nossa ferramenta de melhoria contínua de equipes ágeis:
Modelo de retrospectiva sem reprovação
Citação de Retrospectiva Sem Culpa
Por que as retrospectivas são sem culpa
Como os moderadores experientes sabem, todas as retrospectivas seguem a Diretiva Suprema:
Independentemente do que descobrirmos, devemos entender e acreditar genuinamente que todos fizeram o melhor que puderam, considerando o conhecimento que tinham na época, as suas capacidades e habilidades, os recursos disponíveis e a situação dada.
– Norman L. Kerth, autor de “Project Retrospectives”
Leia a citação, ou seja, a Diretiva Suprema, com atenção duas vezes e pense no que isso significa exatamente para a vossa comunicação e mentalidade na retrospectiva.
Quando os erros acontecem, trata-se sempre de como se pode ajudar mutuamente para que erros semelhantes sejam evitados no futuro, ou pelo menos se tornem menos prováveis. Tudo o que caminha no sentido de uma acusação não tem lugar numa retrospectiva.
Os moderadores devem, portanto, nomear todas as acusações como tal, classificá-las, explicar por que razão não se encaixam na retrospectiva e conduzir a conversa de volta para uma direção compatível com a Diretiva Suprema.
Modelo de retrospectiva sem reprovação
Conclusão: As retrospectivas devem ser sempre sem culpa!
Uma retrospectiva sem culpa é uma ótima maneira de melhorar a colaboração de uma equipe. Ao nos concentrarmos na aprendizagem e na melhoria contínua, criamos um ambiente onde a inovação e a resolução de problemas podem prosperar. Esta abordagem não só ajuda a identificar problemas sistêmicos e a evitar incidentes futuros, mas também fortalece a confiança e a abertura dentro da equipe.
Se quiser experimentar a “retrospectiva sem culpa”, pode utilizar a nossa ferramenta Retro especialmente desenvolvida gratuitamente. Ela contém o modelo aqui apresentado, bem como mais de 50 outras retrospectivas para melhorar a sua equipa.
"Many team members are afraid to speak up!"
Solve this challenge
"We discover too many unexpected issues & bugs at a late stage!"
Solve this challenge
"Why does it sometimes take me hours to prepare a simple retrospective?"
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