Guia do proprietário do produto: 10 dicas para POs ambiciosos

Vocês são Product Owners (PO), talvez tenham acabado de começar a vossa jornada? Neste post do blog ou guia do Product Owner, tentarei responder às vossas perguntas mais prementes e partilhar convosco 10 ideias para a vossa ambiciosa jornada como Product Owner. Além disso, darei alguns exemplos de objetivos de Product Owner e darei dicas concretas para os vossos primeiros 30 dias - como conseguir ser um bom Product Owner?

Guia do Product Owner (PO) | O que um Product Owner não é

O que um Product Owner não é

Para agir com sucesso no mundo ágil, é crucial entender o que um Product Owner não é. Um PO não é um microgerente. Evite envolver-se em cada detalhe. A sua tarefa é esclarecer a visão, dar à equipa o espaço para trabalhar de forma auto-organizada - e manter o backlog limpo. A sua melhor fonte de informação para isso são os seus stakeholders e/ou clientes.

Um Product Owner também não é um arquiteto técnico e não define as tarefas por completo: a equipa ajuda, obviamente, também aqui! 

Além disso, também não é o único responsável pelo backlog, que está encriptado atrás de barricadas - em vez disso, deve haver discussões animadas com stakeholders, clientes, etc.

Guia do proprietário do produto (PO) | Características, objetivos, exemplos

Guia do proprietário do produto: suas características ideais

Para você se aprofundar em nosso Guia do proprietário do produto: Por outro lado, quais são as características de um bom Product Owner ou PO? Vamos começar analisando o que é ser um bom Product Owner:

1. Propriedade do proprietário do produto Centralidade do cliente: Os bons proprietários de produtos têm um profundo entendimento das necessidades, expectativas e desafios dos clientes. Eles estão empenhados em criar produtos que ofereçam um claro valor agregado e aumentem a satisfação do cliente.

2. Clareza e visão: Eles têm uma visão clara do produto e podem comunicar essa visão de forma convincente. Isso permite que eles alinhem a equipe de desenvolvimento, as partes interessadas e outros participantes em direção a um objetivo comum.

3. Habilidades de priorização: A capacidade de priorizar os requisitos é fundamental. Bons proprietários de produtos podem avaliar diferentes funções e tarefas e identificar aquelas que trazem o maior benefício comercial.

4. Habilidades de comunicação: Habilidades sólidas de comunicação são essenciais para que você possa interagir de forma eficaz com diferentes partes interessadas. Isso inclui a comunicação clara dos requisitos à equipe de desenvolvimento e a obtenção de feedback das partes interessadas.

5. Propriedade do proprietário do produto Auto-responsabilidade: Bons proprietários de produtos assumem a responsabilidade pelo sucesso de seus produtos. Eles são proativos, comprometidos com sua visão e tomam medidas para remover obstáculos.

6. Empatia característica do proprietário do produto: A capacidade de ter empatia com as perspectivas dos clientes, da equipe de desenvolvimento e de outras partes interessadas permite que os proprietários de produtos tomem decisões mais bem informadas e se comuniquem com mais eficiência.

7. Conhecimento técnico: Embora não precisem necessariamente ser desenvolvedores, os bons proprietários de produtos têm uma compreensão básica dos aspectos técnicos do produto. Isso ajuda na comunicação com a equipe de desenvolvimento e na avaliação dos desafios técnicos.

8. Mentalidade Agiles: Uma mentalidade ágil é fundamental para que você entenda os princípios dos métodos ágeis e seja capaz de reagir com flexibilidade às mudanças. Isso também inclui a disposição de aceitar processos iterativos.

9. Concentre-se na boa vontade: Os bons proprietários de produtos concentram-se em maximizar os benefícios comerciais do produto. Eles entendem as metas estratégicas da empresa e definem as prioridades de acordo com elas.

10. Cooperação da equipe: É essencial ter uma boa colaboração com a equipe de desenvolvimento, o Scrum Master e outras partes interessadas. Os proprietários de produtos devem ser capazes de criar um ambiente de apoio e motivação.

11. Característica do proprietário do produto Disposição para aprender: Os produtos e as tecnologias estão em constante evolução, portanto, é importante que você esteja disposto a receber treinamento contínuo para se manter atualizado e reconhecer novas oportunidades.

12. RetrospectivasEm continuação direta ao último ponto: no mundo ágil, o aprimoramento contínuo não é apenas uma palavra da moda, mas uma tábua de salvação essencial. A reflexão regular sobre os processos ágeis etc. por meio de retrospectivas possibilita a otimização dos processos e o fortalecimento da dinâmica da equipe. Se você implementar apenas uma cerimônia ágil, use (boas) retrospectivas e tudo o mais será mais fácil para você!

Guia do proprietário do produto (PO) | Características, objetivos, exemplos

Metas do proprietário do produto: Alguns exemplos

Para dar o próximo passo em nosso Guia do proprietário do produto: Que metas um proprietário de produto ou PO pode estabelecer para si mesmo, por exemplo? Para dar a você ideias concretas, reuni alguns exemplos aqui:

• Exemplo de meta do proprietário do produto: melhorar a facilidade de uso do produto.
  • Critérios: Reduzindo o tempo médio de carregamento em 20% nos próximos três ciclos de desenvolvimento.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: aumentar a satisfação do cliente.
  • Critérios: Atingir um índice de satisfação do cliente de pelo menos 4,5 de 5 estrelas nas principais plataformas de avaliação até o final do próximo trimestre.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: Introdução de novas funções.
  • Critérios: Fornecimento de pelo menos três novas funções nos próximos dois sprints, levando em conta recursos e cronogramas de forma realista.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: aumentar a taxa de conversão.
  • Critérios: Obter um aumento de 15% na taxa de conversão, implementando testes A/B e otimizações na página de checkout nos próximos dois meses.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: Redução de bugs de software.
  • Critérios: Redução do número de bugs críticos em 30% até a próxima versão do software em seis semanas.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: aumentar a participação do usuário.
  • Critérios: Aumento do tempo médio gasto na plataforma em 25% nos próximos três meses.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: Fortalecer a posição competitiva.
  • Critérios: Apresentação de um ponto de venda exclusivo que diferencie o produto da concorrência até o próximo evento do setor, dentro de três meses.
• Exemplo de meta do proprietário do produto: Introdução de um novo ciclo de lançamento.
  • Critérios: Implementação de um ciclo de lançamento mais ágil, no qual novas funções são publicadas a cada quatro semanas, a partir do próximo trimestre.

É claro que esses exemplos são apenas aproximados, mas podem servir de inspiração.

Guia do Product Owner (PO) | Primeiros 30 dias do Product Owner

Função de Product Owner: seus primeiros 30 dias

Se você é um novo Product Owner, em que deve prestar atenção especial nos primeiros 30 dias de sua função de Product Owner? A próxima seção do nosso Guia do proprietário do produto aborda esse assunto:

1. Primeiros 30 dias do proprietário do produto: familiarização com a empresa

   • Dedique algum tempo para entender a empresa, sua cultura, missão e valores.
   • Conheça as partes interessadas e os membros da equipe mais importantes.

2. Os primeiros 30 dias do proprietário do produto: compreensão do produto

   • Aprofunde seu conhecimento sobre o produto lendo a documentação existente, assistindo a demonstrações e conversando com os membros da equipe.
   • Dê uma olhada nos desenvolvimentos e desafios anteriores.

3. Os primeiros 30 dias do proprietário do produto: Entendendo as necessidades do cliente

   • Manter discussões com o suporte ao cliente, vendas e outros departamentos relevantes para obter insights sobre as necessidades e os requisitos do cliente.
   • Analisar os dados e o feedback dos clientes existentes.

4. Os primeiros 30 dias do Product Owner: reuniões com a equipe

   • Realize reuniões com a equipe de desenvolvimento para conhecer os membros da equipe, entender suas perspectivas e incentivar a colaboração.
   • Esclareça as expectativas e as funções.

5. Os primeiros 30 dias do proprietário do produto: Analisando o backlog atual do produto

   • Analise o backlog atual do produto para compreender os requisitos e as prioridades existentes.
   • Identificar possíveis melhorias ou ajustes.

6. Esclarecimento da visão e dos objetivos do produto:

   • Reunir-se com executivos relevantes para entender a visão do produto, as metas estratégicas e os planos de longo prazo.
   • Formular metas de curto e longo prazo para o produto.

7. Construir relacionamentos com as partes interessadas:

   • Busque o diálogo com as principais partes interessadas, como marketing, vendas, atendimento ao cliente e outros departamentos.
   • Esclareça as expectativas e informe sobre os próximos desenvolvimentos de produtos.

8. Introdução à metodologia ágil:

   • Se a empresa ainda não for totalmente ágil, explique os princípios ágeis e a metodologia Scrum.
   • Garantir que a equipe e as partes interessadas desenvolvam um entendimento comum da forma de trabalho.

9. Criar priorização e roteiro:

   • Você deve conhecer os requisitos mais importantes e priorizar o backlog do produto.

10. Obter e adaptar o feedback:

    • Solicite feedback dos membros da equipe, das partes interessadas e de outros proprietários de produtos da empresa.
    • Adapte suas estratégias e planos de acordo com isso.

11. Identificar riscos e desafios:

    • Analisar possíveis riscos e desafios que possam afetar o desenvolvimento do produto.
    • Desenvolver estratégias para minimizar os riscos e superar os desafios.

12. Implementação de ferramentas ágeis:

    • Se você ainda não tiver feito isso, implemente ferramentas ágeis para o gerenciamento de produtos, como uma ferramenta para o gerenciamento de backlogs e acompanhamento de tarefas de trabalho, ou uma ferramenta para a melhoria contínua da equipe e do seu trabalho, como o Echometer.

13. Integração à comunidade e à rede:

    • Participe de comunidades internas e externas de gerenciamento de produtos para aprender com as práticas recomendadas e criar uma rede de contatos.
    • Compartilhe suas experiências e aprenda com outros proprietários de produtos.

14. Verifique a garantia de qualidade e os processos de teste:

    • Analise os processos atuais de qualidade e teste no ciclo de desenvolvimento.
    • Assegurar que sejam definidos critérios de teste claros e que a qualidade dos produtos de software seja garantida.

15. Defina métricas de desempenho:

    • Se ainda não estiver em vigor, defina as principais métricas para avaliar o desempenho do produto.
    • Use métricas como envolvimento do usuário, taxas de conversão e satisfação do cliente para medir o progresso e fazer ajustes.

16. Foco na entrega contínua:

    • Enfatizar a importância da entrega contínua e da iteração no processo de desenvolvimento de produtos.
    • Implemente práticas ágeis, como revisões de sprint e retrospectivas, para melhorar constantemente o processo.

É claro que esses aspectos não serão importantes apenas do primeiro ao 30º dia, mas provavelmente até o 90º dia e além.

Ao implementar essas etapas adicionais nos primeiros 30 dias, o proprietário do produto poderá não apenas criar uma base sólida, mas também preparar o caminho para um processo de desenvolvimento de produtos eficaz e sustentável. O foco no aprimoramento e na adaptação contínuos será fundamental para o sucesso a longo prazo. Portanto, agora você sabe o que significa ser um bom Product Owner.

Guia do proprietário do produto (PO) | Características, objetivos, exemplos

Promova o treinamento da equipe e torne-o mensurável

Como você viu acima, a melhoria contínua da sua equipe de produto é principalmente responsabilidade do Scrum Master. Mas o Product Owner também se beneficia muito com isso. Talvez você nem mesmo tenha um Scrum Master dedicado em tempo integral para a sua equipe? Em todo caso, você deve dar uma olhada na ferramenta Echometer.

O Echometer é uma ferramenta digital que ajuda os líderes de equipes ágeis com retrospectivas ágeis e Health Checks de equipes. Seja remoto, híbrido ou no local: ele torna o coaching de equipe mensurável e profissionaliza o seu trabalho, poupando muito trabalho para você. Dê uma olhada em nosso site para saber mais: www.echometerapp.com.

Um bom Scrum Master vale ouro para o Product Owner - invista também aqui tempo para um bom coaching e um bom relacionamento.

Christian Heidemeyer, psicólogo e Scrum Master

Guia do proprietário do produto (PO) | Características, objetivos, exemplos

Conclusão - Guia do proprietário do produto

Os pontos mais importantes do Guia do proprietário do produto resumidos mais uma vez: Para brilhar como proprietário do produto em um ambiente ágil, é necessário compreender a função, ter objetivos claros e a capacidade de se comunicar de forma eficaz com a equipe. Ao aplicar essas dicas, não só a sua equipe prosperará, como também o seu gerenciamento de projetos ágeis.

Por último, mais uma vez a nota: Caso queira experimentar como é desenvolver a sua equipa com a nossa ferramenta: Pode iniciar uma retrospetiva ágil sem login, neste caso o workshop “Keep, Stop, Start”. 

Como alternativa, basta encaminhar nosso site para os colegas responsáveis: www.echometerapp.com.