21 Responsabilidades e tarefas da função de líder de equipe
Como líder de equipe, você assume - além da responsabilidade pelo pessoal - também a responsabilidade pela equipe e seus resultados. Ao mesmo tempo, você não deve definir suas atividades, função e responsabilidades em demasia e, assim, possivelmente escorregar para a “microgestão” dos funcionários.
Tendo isso em vista, neste artigo, gostaríamos de apresentar as responsabilidades, requisitos e atividades mais importantes da função de Team Lead - quer você trabalhe em uma equipe ágil ou Scrum, ou em outro contexto de trabalho do conhecimento.
É importante que você saiba: Assumimos uma função de líder de equipe que capacita os funcionários. A propósito, você também pode fazer o download da lista completa de 21 pontos como um PDF no final da publicação do blog.
Então, vamos começar - aqui estão as responsabilidades e atividades mais importantes de um Team Lead:
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
8 Responsabilidades do líder da equipe
Responsabilidade #1 na função de líder de equipe: Objetivos claros e uma visão
Um bom Team Lead tem a tarefa de garantir que todos os membros da equipe entendam os objetivos gerais do projeto e da empresa. E não apenas isso - as melhores equipes do mundo têm até mesmo uma visão atraente, na qual trabalham com a maior motivação. Objetivos claros e uma visão comum dão orientação à equipe e ajudam os subordinados diretos a definir as prioridades corretamente de forma independente.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Todos os membros da equipe sabem como o trabalho deles afeta as metas da equipe e da empresa?
- Os membros da equipe têm contexto suficiente para poderem tomar decisões sozinhos?
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #2 na função de líder de equipe: Remoção de barreiras e garantia de recursos
Os líderes de equipe estão lá para remover os obstáculos que estão bloqueando a produtividade da equipe. Seja por problemas técnicos, falta de recursos ou requisitos pouco claros, um líder de equipe intervém ativamente para encontrar soluções e manter a equipe apta a agir. No contexto da liderança ágil, isso também é chamado de liderança servil (Leia mais: Liderança Servidora ).
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Quando foi a última vez que perguntei aos meus subordinados diretos quais são os obstáculos que os impedem de avançar?
- Quais fatores internos ou externos estão bloqueando nosso desempenho como equipe?
- Como podemos reduzir os esforços de coordenação e os tempos de espera nas interfaces com outras equipes?
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #3 na função de líder de equipe: Liderar com foco nos pontos fortes
Cada membro da equipe traz diferentes habilidades para a mesa. Um bom líder de equipe assume a responsabilidade pelo pessoal, reconhecendo os pontos fortes e fracos e fazendo uso direcionado deles. Ao mesmo tempo, ele apoia o desenvolvimento pessoal e profissional dos membros da equipe, por exemplo, por meio de reuniões regulares de feedback individual ou oportunidades de treinamento adicional. Não importa se essas reuniões são realizadas digitalmente ou virtualmente, remotamente ou pessoalmente no local.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Quais são os diferentes pontos fortes da minha equipe e como podemos enfatizá-los?
- Como posso ajudar os membros da equipe a trabalhar também em suas fraquezas e criar um ambiente no qual o impacto das fraquezas possa ser melhor amortecido?
- Quais oportunidades e desejos de desenvolvimento os membros da equipe veem? Como posso apoiá-los como líder em seu desenvolvimento?
“I like the employee, but they aren't performing as desired. How can I address this in 1:1s?”
Solve this challenge
"Sometimes I’m not sure if I was too harsh - or too soft - in my 1:1s to be effective."
Solve this challenge
"I can’t identify patterns or trends across my 1:1s. Everything feels isolated."
Solve this challengeLíder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #4 na função de líder de equipe: Promover a comunicação e modelar a resolução de conflitos
Como líder de equipe, você não é apenas um membro importante da equipe, mas também a ponte entre a equipe e a gerência. Você garante que as informações sejam transmitidas com clareza e em tempo hábil. Você também promove o diálogo dentro da equipe, por exemplo, por meio de reuniões estruturadas ou de uma cultura de feedback aberto. Como gerente, você dá o exemplo de como os conflitos podem ser resolvidos de forma respeitosa e orientada para as metas e apoia seus subordinados diretos na resolução de conflitos da forma mais independente possível.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Em quais situações minha equipe careceu de informações? Em quais situações as informações na equipe foram distribuídas de forma desigual?
- Quão eficazes são nossas reuniões na equipe? Há espaço e oportunidades suficientes para que todos os membros da equipe apresentem a si mesmos e suas ideias?
- Como contribuí em situações problemáticas ou em conflitos para uma cultura de feedback aberta e uma solução respeitosa de problemas?
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #5 na função de líder de equipe: Assumir a responsabilidade pelos resultados
O sucesso da equipe é sua responsabilidade como líder da equipe. Um bom líder de equipe cria as condições estruturais para que a equipe produza resultados e assume a responsabilidade quando as coisas dão errado. Os erros são analisados para que você aprenda com eles em vez de culpar os outros. Você cria uma estrutura segura que permite que os membros da equipe assumam riscos.
Você também fica de olho nos índices relevantes, como a satisfação do cliente medida em pesquisas, etc., para usá-los no gerenciamento da equipe.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Como mostro à minha equipe que, no final, também assumo a responsabilidade por resultados não perfeitos e os protejo?
- Como posso ajudar a garantir que os erros sejam discutidos abertamente e que você aprenda com eles?
- Como crio uma estrutura clara para os membros da equipe, para que saibam quais decisões e riscos eles podem correr por conta própria?
- Que figuras-chave podem nos ajudar, como equipe, a trabalhar juntos de forma eficiente?
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #6 na função de líder de equipe: Estabelecimento de cultura e valores
A promoção de uma cultura de equipe positiva é uma das principais tarefas de um líder de equipe. Uma atmosfera apreciativa e cooperativa não se desenvolve por si só – ela precisa ser moldada ativamente. Sempre há situações em que surgem tensões ou em que membros individuais se sentem excluídos, e é aí que você precisa intervir. Como gerente, você é responsável por criar um ambiente em que a confiança prevaleça e todos tenham a segurança de contribuir com sua perspectiva.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Promovo ativamente o diálogo e a cooperação dentro da equipe?
- Deixo espaço suficiente para a diversidade de opiniões e estilos de trabalho?
- Como lidar com situações em que os membros da equipe não se sentem respeitados ou valorizados?
A propósito, as ferramentas inteligentes podem ser de grande ajuda em todos esses desafios. O vídeo a seguir apresenta uma breve introdução à ferramenta de software de desenvolvimento de pessoas Echometer:
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #7 na função de líder de equipe: Garantir a imparcialidade
Garantir a imparcialidade na equipe é uma tarefa importante para o líder da equipe. Sempre há membros da equipe que se manifestam quando se sentem injustiçados e outros que realizam suas tarefas com diligência, mas acham difícil lidar com comportamentos injustos. Como gerente, você precisa lidar com essas situações com empatia.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- A distribuição do trabalho na equipe é justa?
- O desempenho é suficientemente reconhecido e a falta de desempenho é tratada abertamente?
- Como posso garantir que os membros da equipe possam discutir suas preocupações sobre comportamento injusto - possivelmente até mesmo comportamento injusto da minha parte - comigo sem obstáculos?
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Responsabilidade #8 na função de líder de equipe: Liderança profissional
Monitorar a excelência profissional da equipe é uma atividade essencial do líder da equipe. Você garante que os métodos e as ferramentas corretos sejam usados. Muitas vezes, há desafios complexos que a equipe não consegue resolver sozinha, e é aí que você é chamado para apoiá-la com sua experiência ou trazer os especialistas certos para ajudar. Você garante que a qualidade dos resultados do trabalho atenda sempre aos mais altos padrões.
💡 Perguntas para autorreflexão como líder de equipe:
- Tenho uma visão clara dos requisitos e das habilidades profissionais ou técnicas da equipe?
- Apoio minha equipe o suficiente na solução de problemas complexos ou, pelo menos, encaminho aos(às) especialistas corretos(as)?
- Estou dedicando recursos e tempo suficientes para o desenvolvimento profissional da equipe?
Com essas responsabilidades em mente, há algumas atividades que você não poderá evitar em seu trabalho como líder de equipe.
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
5 Atividades e tarefas diárias típicas de um líder de equipe
Um líder de equipe tem uma variedade de tarefas e atividades que incluem elementos estratégicos e operacionais. Elas podem ser divididas nas seguintes categorias:
1. tarefas e atividades Líder da equipe: planejamento e priorização
- Definição das metas da equipe: Definição e comunicação de metas claras que a equipe deve atingir.
- Defina prioridades: Priorizar as tarefas de acordo com a importância e a urgência e garantir que todos os subordinados diretos definam as prioridades corretas.
2. tarefas e atividades Líder da equipe: coordenação e gerenciamento de recursos
- Alocação de tarefas: Atribuir tarefas aos membros certos da equipe com base em seus pontos fortes e capacidades.
- Garantir recursos: Assegure-se de que a equipe tenha as ferramentas, as informações e o tempo necessários para trabalhar com eficiência.
3. tarefas e atividades Líder da equipe: reuniões e comunicação
- Reuniões de equipe: Realize atualizações regulares e reuniões de status para monitorar o progresso e identificar obstáculos.
- Coordenação com outros departamentos: Comunicação com outras equipes ou com a gerência para trocar informações ou esclarecer dependências.
4. líder da equipe de tarefas e atividades: orientação e treinamento
- Discussões de feedback: Sessões regulares e construtivas de feedback com os membros da equipe para discutir seu desempenho e identificar oportunidades de desenvolvimento.
- Promoção de pontos fortes individuais: Identificação de talentos e suporte direcionado para desenvolvimento adicional.
Neste momento, gostaria de chamar a atenção de vocês para a nossa ferramenta de reuniões individuais Echometer. Ela ajuda os líderes de equipe a desenvolver os membros de sua equipe em reuniões individuais regulares. Aqui está um exemplo de modelo para uma reunião individual (virtual, remota ou no local). Dê uma olhada em nossa ferramenta:
No small talk, no awkward pauses. 🥱 This 1:1 template simply always works.
💬 From the template:
- What achievement are you proud of that I may not have noticed?
- What small change would immediately improve your work?
- What would you like to take more time for at work?
…
5. líder da equipe de tarefas e atividades: resolução de problemas e remoção de barreiras
- Reconhecer e remover obstáculos: Identificar problemas que impedem o fluxo de trabalho e iniciar soluções, sejam dificuldades técnicas ou bloqueios organizacionais.
- Otimização de processos: Revisão e aprimoramento contínuos dos processos de trabalho para aumentar a produtividade.
Com relação a esse último ponto, recomendo enfaticamente que você organize retrospectivas ágeis. As retrospectivas de equipe são um formato de reunião de equipe em que a equipe se reúne como um todo por 30 a 90 minutos para refletir sobre a colaboração recente e obter medidas de aprimoramento.
As retrospectivas de equipe desempenham um papel fundamental no fortalecimento da cultura da equipe e na criação de uma cultura de feedback aberto. Como um novo gerente, em particular, elas podem ser uma ferramenta fantástica para iniciar mudanças de baixo para cima na equipe de forma construtiva e positiva. Você pode encontrar mais informações sobre retrospectivas ágeis aqui .
Agora que você já conhece as atividades, as tarefas e as responsabilidades de um líder de equipe, vamos passar para os requisitos da função de líder de equipe.
Se desejar, você pode baixar a lista completa com os 21 pontos em PDF aqui. Basta você clicar no botão:
Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Qualidades de liderança: 8 requisitos para um líder de equipe
Há vários requisitos para o líder de equipe (Scrum) moderno, que deve, portanto, ter muitas qualidades de liderança. Ele ou ela deve ter uma variedade de habilidades e características para liderar a equipe de forma eficaz e cumprir suas responsabilidades com sucesso. Os requisitos mais importantes de habilidades de liderança podem ser divididos nas seguintes categorias:
1. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: habilidades de liderança
- Pensamento estratégico: Capacidade de definir metas de longo prazo e alinhar a equipe a elas.
- Capacidade de decisão: Ser capaz de tomar decisões claras e bem fundamentadas.
- Motivação: Inspirar a equipe e manter a motivação mesmo em fases difíceis.
2. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: habilidades de comunicação
- Comunicação clara: Transmitir informações de forma transparente e compreensível.
- Empatia: Responder às necessidades e preocupações dos subordinados diretos e ouvir ativamente.
- Cultura de feedback: Dar e receber feedback regular e construtivo.
3. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: criar confiança e integridade
- Crie confiança: Estabeleça uma atmosfera de confiança na qual os membros da equipe possam se comunicar abertamente uns com os outros.
- Função de modelo: Demonstrar uma atitude ética e responsável como gerente e agir com autenticidade.
4. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: adaptabilidade e flexibilidade
- Reação rápida a mudanças: Ser capaz de agir com flexibilidade e de forma orientada para a solução em um ambiente dinâmico.
- Abertura para novas ideias: Disposição para desenvolver e adaptar-se continuamente a novas tecnologias e métodos.
5. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: autorreflexão
- Reconhecer os erros e aprender: A capacidade de refletir, reconhecer erros e aprender com eles.
- Desenvolvimento pessoal: Aprimoramento contínuo das próprias habilidades de liderança e conhecimento profissional.
6. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: orientação para soluções
- Habilidades de resolução de problemas: Manter a cabeça fria em situações difíceis e encontrar soluções.
- Criatividade: Desenvolver abordagens inovadoras para superar os desafios.
7. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: visão e objetivos
- Visão clara: Desenvolva uma visão inspiradora e alinhe a equipe a ela.
- Orientação do alvo: Deixe claras as metas de longo prazo da empresa e alinhe as tarefas diárias a elas.
8. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: conhecimento técnico
- Especialização: Ter conhecimento técnico relevante para apoiar a equipe em desafios complexos.
- Mentoria: Apoiar a equipe no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos técnicos.
Você está certo. Se você conseguir integrar totalmente essa lista de requisitos, atividades e responsabilidades em seu dia a dia, parabéns: provavelmente você será um líder de equipe acima da média para seus funcionários. Entretanto, isso não é fácil.
Portanto, recomendamos implementar o princípio da melhoria contínua, tanto no autogerenciamento quanto na gestão da equipe - por exemplo, através da realização de retrospectivas ágeis. Mais informações sobre o assunto podem ser encontradas aqui: O que é uma retrospectiva e Dicas para retrospectivas de equipe.
“I like the employee, but they aren't performing as desired. How can I address this in 1:1s?”
Solve this challenge "Sometimes I’m not sure if I was too harsh - or too soft - in my 1:1s to be effective."
Solve this challenge "I can’t identify patterns or trends across my 1:1s. Everything feels isolated."
Solve this challengeLíder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades
Conclusão: Uma ampla gama de tarefas para a função de gerente
Um líder de equipe é mais do que um gerente – ele ou ela é um treinador, apoiador, comunicador e, às vezes, até mesmo um mediador para os funcionários.
Com um foco claro nas metas, uma forte cultura de comunicação e confiança na equipe, você pode desempenhar com sucesso sua função de líder de equipe com responsabilidade pessoal. Desejamos a você muito sucesso!
Se você ainda não tem certeza, a ferramenta de software digital on-line Echometer pode ajudá-lo a introduzir as rotinas de liderança mais importantes, como retrospectivas ágeis e reuniões individuais com seus funcionários. Você pode saber mais sobre o aplicativo Echometer aqui.
Se estiver interessado, você também pode experimentar um de nossos modelos para reuniões individuais aqui e testá-lo com um dos membros de sua equipe gratuitamente em breve:
No small talk, no awkward pauses. 🥱 This 1:1 template simply always works.
💬 From the template:
- What achievement are you proud of that I may not have noticed?
- What small change would immediately improve your work?
- What would you like to take more time for at work?
…
