A função do Chief Scrum Master: visão geral e dicas
No mundo dinâmico do desenvolvimento ágil de software, a função do Chief Scrum Master está se tornando cada vez mais importante na prática. Essa figura-chave pode não apenas assumir a responsabilidade por uma equipe individual, mas também desempenha um papel crucial na expansão das práticas ágeis em nível organizacional. Neste artigo do blog, exploramos as diversas tarefas e responsabilidades associadas ao cargo de Chief Scrum Master e fornecemos algumas dicas.
Função de um Chief Scrum Master | Responsabilidades
A função do Chief Scrum Master: Histórico
O termo “Chief Scrum Master” não é usado oficialmente no framework Scrum. Scrum é um framework ágil para o desenvolvimento e gestão de produtos, especialmente no desenvolvimento de software. No Scrum, existe o papel do Scrum Master, que é responsável por promover e implementar as práticas Scrum na equipa. O Scrum Master trabalha em estreita colaboração com o Product Owner e a equipa de desenvolvimento para garantir que o Scrum seja aplicado de forma eficaz e que os obstáculos sejam removidos.
É possível que o termo “Chief Scrum Master” seja usado em certas organizações ou contextos para se referir a um Scrum Master num nível de gestão superior, que pode supervisionar várias equipas Scrum ou mesmo toda a organização. Alternativamente, o título Agile Coach também pode ser usado. Nesses casos, essa função provavelmente teria uma função de liderança na promoção da agilidade e na aplicação do Scrum em toda a organização.
É importante notar que os papéis e títulos exatos podem variar dependendo da organização, e é possível que novos termos e posições tenham evoluído para além do framework Scrum tradicional. Se o termo “Chief Scrum Master” for usado num determinado contexto, seria aconselhável solicitar mais informações sobre como essa função é definida especificamente nessa organização.
Função de um Chief Scrum Master | Responsabilidades
Exemplos: Responsabilidade do Chief Scrum Master
Nós da Echometer também encontramos a função de Chief Scrum Master em nossos clientes (como mencionado, às vezes os coaches da Agile também têm uma função semelhante), que são responsáveis pela melhoria contínua de suas equipes ágeis, por exemplo, e, portanto, usam nossa ferramenta Echometer.
Nesse sentido, certamente posso dar alguns exemplos que podem ajudar você a entender melhor a função do Chief Scrum Master.
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Transformação Agile: O Chief Scrum Master pode ter a responsabilidade geral pela introdução de práticas ágeis e pelo uso do Scrum em toda a organização. Isso pode incluir o treinamento de equipes, gerentes e outras partes interessadas.
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Coordenação de Scrum Masters: Em organizações maiores, com várias equipes Scrum, o Scrum Master Chefe pode assumir a coordenação entre os Scrum Masters. Isso pode incluir a organização de reuniões regulares, o compartilhamento de práticas recomendadas e a resolução de obstáculos em nível organizacional.
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Dimensionamento do Scrum: Quando o Scrum é escalado para várias equipas em diferentes departamentos ou locais, o Chief Scrum Master pode desempenhar um papel importante na seleção e implementação de frameworks de escalonamento (como o SAFe - Scaled Agile Framework).
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Relatórios e comunicação: O Chief Scrum Master pode ser responsável por relatar à alta administração o progresso da transformação ágil e o desempenho das equipes Scrum. Isso também pode incluir a comunicação de obstáculos e requisitos de recursos.
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Reunião do Scrum dos Scrums: A reunião Scrum of Scrums faz parte do framework Large Scale Scrum (LeSS) e é um excelente exemplo de uma reunião que pode ser moderada pelo Chief Scrum Master - mesmo que possa ter outros nomes em diferentes organizações.
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Gerenciamento e desenvolvimento de Scrum Masters: A função também pode incluir a promoção de Scrum Masters dentro da organização, treinando-os e garantindo um entendimento comum dos princípios do Scrum.
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Remoção de obstáculos em nível organizacional: O Scrum Master Chefe pode identificar os obstáculos e a resistência às práticas ágeis em toda a organização e desenvolver estratégias para superá-los. Isso pode exigir a colaboração de outros departamentos e áreas da organização.
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Promover o aprimoramento contínuo: Um Chief Scrum Master pode promover uma cultura de melhoria contínua em toda a organização. Isso pode incluir a introdução de retrospectivas em nível organizacional, a coleta de feedback e a adaptação de processos.
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Colaboração com outras iniciativas de agilidade: Se houver outros métodos ou estruturas ágeis na organização além do Scrum, o Chief Scrum Master poderá trabalhar com os responsáveis por essas iniciativas para garantir uma transformação ágil coerente e eficaz. Talvez sejam introduzidos objetivos e resultados-chave ou OKRs? Aqui, você deve estabelecer uma cooperação estreita.
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Gerenciamento de recursos: O Chief Scrum Master pode desempenhar um papel no planejamento e na alocação de recursos para equipes ágeis. Isso pode incluir a garantia de recursos de treinamento, ferramentas e suporte adequados para as equipes.
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Medir o sucesso e o desempenho: A definição e a medição de métricas para avaliar o sucesso da transformação ágil e o desempenho das equipes Scrum podem ser de responsabilidade de um Chief Scrum Master. Isso pode incluir a avaliação de métricas como a velocidade de entrega, a satisfação da equipe (por exemplo, medida em pesquisas Health Check) e a qualidade dos produtos e a satisfação das partes interessadas.
É importante observar que a função de um Chief Scrum Master pode variar de organização para organização e depende muito dos requisitos e objetivos específicos da organização. Esses exemplos destinam-se apenas a fornecer uma visão geral das possíveis responsabilidades.
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Exemplos: Responsabilidade do Chief Scrum Master
Se você está começando como Chief Scrum Master ou Agile Coach em um contexto ágil escalonado, em que coisas você deve prestar atenção nos primeiros 7, 30 ou 90 dias? Aqui estão algumas dicas que podem ser valiosas para você:
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Orientação estratégica: Compreender as metas comerciais de longo prazo e garantir que a transformação ágil apoie essas metas. Ser uma força motriz no alinhamento das práticas do Scrum com as iniciativas estratégicas abrangentes.
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Liderança e capacitação: Promover uma cultura de confiança e propriedade nas equipes ágeis. Capacite os scrum masters e os membros da equipe a tomar decisões independentes e assumir responsabilidades.
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Uma abordagem hábil para o dimensionamento: Desenvolva uma estratégia inteligente para escalar as práticas ágeis, seja através do uso de frameworks de escalonamento ou abordagens personalizadas, para garantir que a agilidade seja efetivamente integrada em toda a organização. A minha dica favorita: Comece com menos cerimónias ágeis, como retrospetivas ágeis, e introduza mais e mais reuniões depois - em vez de sobrecarregar logo no início.
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Otimize a comunicação: Estabelecer canais de comunicação claros para garantir que as informações fluam de forma transparente. Comunique o valor agregado das práticas ágeis a todas as partes interessadas e aumente a conscientização sobre os benefícios.
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Promover o aprimoramento contínuo: Implemente mecanismos de melhoria contínua em todos os níveis. Colete feedback, analise métricas (sobre tópicos como satisfação da equipe ou satisfação subjetiva com a última entrega) e inicie retrospectivas regulares para otimizar constantemente os processos.
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Gerenciamento de recursos: Garantir que as equipes ágeis tenham os recursos, o treinamento e o suporte necessários. Otimize a distribuição de recursos para minimizar os gargalos.
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Remova obstáculos de forma proativa: Identifique e resolva os obstáculos que impedem o progresso. Seja proativo e busque soluções de longo prazo para preparar o caminho para uma implementação ágil tranquila.
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Fortalecer a colaboração: Promover a colaboração entre as equipes Scrum e outros departamentos. Criar oportunidades para a troca de experiências e a disseminação das melhores práticas.
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Concentre-se na saúde da equipe: Preste atenção ao bem-estar das equipes. Apoie uma carga de trabalho equilibrada, crie um ambiente de trabalho positivo e promova o espírito de equipe. Pesquisas regulares do Health Check também podem ajudar nesse sentido.
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Vontade de aprender e adaptabilidade: Esteja pronto para evoluir continuamente. Mantenha-se atualizado com os métodos ágeis, as tecnologias e as práticas recomendadas e adapte suas estratégias às necessidades organizacionais em constante mudança.
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Liderança pelo exemplo: Dar o exemplo de liderança ágil. Demonstre os valores da agilidade incorporando a transparência, a abertura e a vontade constante de melhorar. Seu comportamento influencia diretamente a cultura da organização.
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Envolvimento das partes interessadas: Integre ativamente todas as partes interessadas relevantes ao processo ágil. O envolvimento de gerentes, clientes e outros departamentos pode ter um impacto significativo no sucesso da transformação ágil.
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Defina metas mensuráveis: Defina metas claras e mensuráveis para a transformação ágil. Isso não só permite que o progresso seja avaliado, mas também que sejam feitos ajustes para garantir que as metas sejam atingidas.
"Many team members are afraid to speak up!"
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"We discover too many unexpected issues & bugs at a late stage!"
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"Why does it sometimes take me hours to prepare a simple retrospective?"
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Uma ferramenta do Chief Scrum Master
Como você viu, a função de Chief Scrum Master é muito desafiadora e, portanto, certamente empolgante. Uma ferramenta que deve ajudar muito todo Chief Scrum Master é o Echometer. Ela é especialmente adequada para empresas que usam métodos ágeis em escala em suas equipes.
O Echometer é uma ferramenta digital que ajuda os líderes de equipes ágeis com retrospectivas ágeis e Health Checks de equipes. Seja remoto, híbrido ou no local: ele torna o coaching de equipe mensurável e profissionaliza o seu trabalho, poupando muito trabalho para você. Dê uma olhada em nosso site para saber mais: www.echometerapp.com.
Como Chief Scrum Master, a sua primeira prioridade deve ser formar excelentes Scrum Masters - então a sua vida será muito mais fácil.
Christian Heidemeyer, psicólogo e Scrum Master
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Conclusão - O papel do Chief Scrum Master
O Chief Scrum Master é um arquiteto da transformação ágil, construindo pontes entre as equipes e impulsionando a visão da organização. Ao se concentrar no dimensionamento, na remoção de obstáculos e na melhoria contínua, essa função-chave contribui significativamente para o sucesso das práticas ágeis em toda a organização.
Por último, mais uma vez a nota: Se alguma vez quiser experimentar como é desenvolver a sua equipa com a nossa ferramenta: Pode iniciar uma retrospetiva ágil sem login, neste caso o workshop “Keep, Stop, Start”.
Como alternativa, basta encaminhar nosso site para os colegas responsáveis: www.echometerapp.com.
