Defina metas que realmente façam as equipes avançarem

Na psicologia, dificilmente há uma técnica mais adequada para garantir mais motivação: boas metas. Em algumas empresas, ainda é comum dizer: “Dê o seu melhor”. No entanto, isso já foi comprovado: Metas específicas e ambiciosas quase sempre levam a um desempenho superior.

Mas como essas metas devem ser elaboradas para maximizar a probabilidade de serem implementadas?

Boas metas são SMART

Primeiro, as metas devem ser elaboradas de acordo com a fórmula SMART. Ou seja, as metas devem ter estas cinco características:

S - específico
M - mensurável
A - atraente
R - realista
T - com prazo 

Esse poderia ser o exemplo de um gerente de um fabricante de telefones celulares que deseja comunicar melhor o significado do trabalho aos seus funcionários:

• Específico e mensurável: “Eu reservo uma hora por semana para cada um dos meus funcionários*as.”

• Atraente: “Através de um intercâmbio mais regular com os meus funcionários*as, vou conhecê-los melhor e poderei responder melhor às suas necessidades.”

• Realista: “Vou conversar com eles ao almoço, para que não perca tempo com isso.”

• Com prazo: “Todas as terças-feiras, ao almoço, às 12:00, falarei com um membro fixo da equipa, seguindo uma ordem fixa.”

Se sua meta atende a esses critérios, isso é bom. Mas, às vezes, ainda é difícil definir essas metas de forma significativa. Qual poderia ser o motivo disso?

Objetivos de aprendizagem versus objetivos de desempenho

Pode ser porque você está definindo uma meta de desempenho quando o apropriado seria definir metas de aprendizagem. 

Por exemplo, como uma start-up, estabelecemos a meta de atingir pelo menos 400 visitantes por mês no site em 60 dias. No início, tínhamos apenas 200, portanto, isso corresponde aproximadamente aos critérios SMART.

Entretanto, no início, não tínhamos quase nenhuma ideia de como o marketing on-line realmente funciona. E, portanto, tínhamos poucas chances de atingir nossa meta. 

Definimos uma meta de desempenho para nós mesmos – embora uma meta de aprendizado tivesse sido melhor aqui. Uma meta melhor teria sido: Encontraremos e experimentaremos 5 métodos dentro dos próximos 30 dias que podem nos ajudar a conseguir novos visitantes para o site. Aqui, o foco é aprender algo.

Quanto mais incertas forem as condições gerais – no nosso caso, tínhamos pouco conhecimento de marketing online – mais eficaz é definir metas de aprendizagem.

Quão seguras são suas estruturas? As metas de aprendizado ou desempenho são adequadas? Se você quiser refletir sobre suas metas, dê uma olhada em em nosso alvo retro.