Como melhorar a comunicação em uma equipe remota de desenvolvimento de software?
Há várias medidas e abordagens para melhorar a comunicação em equipes de engenharia virtuais ou remotas de desenvolvedores e engenheiros de software. É irrelevante se eles são desenvolvedores de software front-end, back-end ou outros mais especializados.
Aqui está uma tabela com minha avaliação pessoal do grau de eficácia das medidas em cada caso. Isso o ajudará a escolher as medidas certas.
| Avaliação | Contexto | |
| Fortalecer os relacionamentos pessoais individuais em reuniões individuais | 3: Alto efeito | O bom relacionamento pessoal ajuda a ensinar aos funcionários habilidades de comunicação (pode ser apoiado por ferramentas como o Echometer) |
| Fortalecer a comunicação assíncrona | 2: Efeito médio | Pode aumentar o foco no trabalho dos funcionários, mas requer bons relacionamentos e regras estabelecidas |
| Introduzir diretrizes claras de comunicação | 2: Efeito médio | Ajuda a melhorar juntos nesse aspecto, mas exige um certo nível de motivação e maturidade da equipe |
| Use boas ferramentas de comunicação | 2: Efeito médio | Um pré-requisito para uma boa comunicação, mas não o suficiente |
| Conduzir boas retrospectivas Agile | 3: Alto efeito | Podem ser extremamente eficazes em melhorar a comunicação continuamente - especialmente ao usar ferramentas de software como o Echometer |
| Dando um bom exemplo | 3: Alto efeito | Fácil de implementar e altamente eficaz se você tornar as expectativas transparentes em paralelo com a equipe |
| Rotação de programação em pares | 3: Alto efeito | A comunicação entre pares cria boas relações de correspondência e mais confiança para se abrir na equipe. |
| Diretrizes de revisão de código | 1: Baixo efeito | Pela experiência, raramente são revisitados após a criação - as retrospectivas ágeis direcionadas como “hábito” são mais eficazes |
| “Launch Fridays” - Demonstração do que foi lançado mais recentemente | 2: Efeito médio | Ajuda especificamente a promover a comunicação em relação às tarefas, mas não a promover os fundamentos da boa comunicação (por exemplo, segurança psicológica) |
| “Tech Show & Tell” mensal - Desenvolvedores compartilham algo que construíram/aprenderam | 2: Efeito médio | A atmosfera descontraída leva à construção de relacionamentos, mas não necessariamente leva a melhorias imediatas na vida cotidiana |
| Um canal #wins ou #gratitude com “agradecimentos”, ajuda e orientação | 1: Baixo efeito | Inicialmente útil, mas depois muitas vezes não é mais usado ativamente na equipe porque não há um gatilho regular (como acontece com as retrospectivas) |
| “Remote Kaffee” - um bot emparelha membros da equipe semanalmente para conversas relaxadas | 3: Alto efeito | A comunicação entre pares cria boas relações de correspondência e mais confiança para se abrir na equipe. |
Para dar um pouco mais de informações sobre minha avaliação das medidas, eis o que eu tinha em mente:
- Qual é a facilidade de implementação da medida?
- Quão sustentável é a medida?
- Qual é o efeito potencial dessa medida?
- Quanto a medida contribui para os fundamentos da boa comunicação: uma equipe motivada com relacionamentos positivos e de confiança entre si?
Em seguida, tenho um breve guia passo a passo que categoriza cronologicamente as medidas.
Guia passo a passo: Melhorando a comunicação nas equipes de TI
Aqui está um breve guia passo a passo caso queira melhorar a comunicação em sua equipe com base nas medidas mencionadas acima.
- RelacionamentoComo gerente, construa um relacionamento positivo com seus funcionários ou subordinados diretos. Ferramentas de software como o Echometer podem ajudá-lo em reuniões quinzenais individuais
- Compromissos informaisCompromissos informais, como almoços e passeios conjuntos (remotos ou virtuais), também são muito úteis para melhorar o relacionamento dentro da equipe
- Definir expectativasAssim que os relacionamentos na equipe forem estabelecidos, você poderá definir as diretrizes de comunicação e as diretrizes de revisão de código etc. em conjunto para refletir regularmente sobre elas mais tarde em suas retrospectivas.
- Dando um bom exemploDepois de estabelecer regras de trabalho mais claras, é sua função como gerente demonstrá-las de forma exemplar e transparente e exigir que sejam cumpridas pela equipe.
- Rotação de programação em paresA programação em pares ajuda no desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários e fortalece ainda mais a rede de relacionamentos
- Retrospectivas do Agile com o Echometer: As retrospectivas de sprint são a garantia de que vocês refletirão regularmente sobre seus objetivos de comunicação e, assim, os melhorarão de forma sustentável - especialmente a ferramenta de software Echometer tem bons modelos para melhorar a comunicação
Com esse processo, você deve ter uma noção mais clara de como proceder para melhorar a comunicação em sua equipe de engenharia de software ou equipe de desenvolvimento como gerente de TI.
FAQs: Perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes nesse contexto.
Qual é a maneira mais eficaz de melhorar a comunicação em equipes de engenharia remotas?
Isso depende muito da sua equipe e do nível de maturidade dela. Basicamente, a combinação de diferentes ingredientes é crucial:
- Criar segurança psicológica na equipe, juntamente com a
- Criação de expectativas claras sobre os processos de comunicação, juntamente com
- Gatilho regular para refletir e melhorar ainda mais a comunicação, para a qual as retrospectivas ágeis são ideais
A ferramenta de software de retrospectiva Echometer tem até modelos que ajudam você a refletir sobre a comunicação em sua equipe - você pode navegar aqui: https://my.echometerapp.com/retro-setup
Quais são as medidas menos recomendadas para melhorar a comunicação em equipes de desenvolvimento de software virtuais ou remotas?
Em minha experiência, algo como diretrizes de revisão de código ou canais de #gratitude podem ter efeitos de curto prazo, mas sem gatilhos de reflexão regulares, eles não levam a nenhuma melhoria sustentável. Somente em conjunto com retrospectivas ágeis regulares é que eles desenvolvem um certo poder.
Que truques ou ferramentas existem para melhorar a comunicação em equipes virtuais remotas de engenharia de software?
Um “truque” é, de certa forma, especialmente em equipes que não se conhecem bem, inicialmente dar grande importância à construção de segurança psicológica na equipe. Isso é possível especialmente através de uma boa cultura de erros do líder - mostre-se vulnerável e fale sobre seus erros!
A ferramenta de software retrospectiva de sprint Echometer é uma ferramenta que ajuda a melhorar de forma sustentável a comunicação em equipes de desenvolvimento de software. Usando vários modelos com base psicológica, ela ajuda a refletir e aprimorar regularmente os fundamentos da boa comunicação, como segurança psicológica e processos claros.
